1.訂單全流程管控：負(fù)責(zé) 訂單從接單、評(píng)審、排產(chǎn)、生產(chǎn)跟進(jìn)至發(fā)貨交付的全流程閉環(huán)管理，確保訂單交付周期與產(chǎn)品品質(zhì)雙重達(dá)標(biāo)。
2.跨部門協(xié)同溝通：作為核心樞紐，精準(zhǔn)對(duì)接銷售、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流及研發(fā)部門，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的物料短缺、生產(chǎn)異常、規(guī)格變更等問(wèn)題，保障供應(yīng)鏈順暢。
3.客戶信息交互：及時(shí)響應(yīng)客戶關(guān)于訂單進(jìn)度、物流狀態(tài)、產(chǎn)品規(guī)格的咨詢，同步生產(chǎn)及交付信息，妥善處理客戶訴求，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4.數(shù)據(jù)與單據(jù)管理：負(fù)責(zé)訂單合同、生產(chǎn)指令單、出庫(kù)單、物流單等文件的審核、整理與歸檔，確保單據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，支撐財(cái)務(wù)對(duì)賬與成本核算工作。
5.異常處理與復(fù)盤：跟蹤訂單執(zhí)行異常情況，推動(dòng)相關(guān)部門制定解決方案并落實(shí)，事后進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，形成案例庫(kù)，持續(xù)優(yōu)化跟單流程。
6.行業(yè)信息收集：協(xié)助收集市場(chǎng)對(duì) SSD 產(chǎn)品的需求反饋、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)跟單模式，為公司流程優(yōu)化與產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支持。