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【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)前端引流至社群的私域流量，通過(guò)社群直播互動(dòng)、1v1 私聊等方式，向用戶傳遞課程價(jià)值，建立用戶對(duì)課程的信任感，解決潛在學(xué)員的 “學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)” 與 “心理需求”，提升用戶粘性，促進(jìn)課程轉(zhuǎn)化及品牌傳播。
2.策劃并執(zhí)行線上訓(xùn)練營(yíng)業(yè)務(wù)，完成每期營(yíng)收目標(biāo)；通過(guò)問(wèn)卷收集用戶信息，實(shí)現(xiàn)用戶分層運(yùn)營(yíng)；沉淀標(biāo)準(zhǔn)化 SOP，結(jié)合用戶畫像分析調(diào)整話術(shù)方向，挖掘用戶痛點(diǎn)。

1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。
2.知識(shí)結(jié)構(gòu)：行業(yè)知識(shí)：熟悉私域社群運(yùn)營(yíng)方法論及社群 SCRM 工具的相關(guān)功能；了解用戶分層與標(biāo)簽體系搭建、私域與公域聯(lián)動(dòng)策略及全域用戶資產(chǎn)沉淀。
3.工作經(jīng)驗(yàn)：教培工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立策劃線上活動(dòng)；有社群運(yùn)營(yíng)行業(yè) 1-3 年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，需能制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)策略。
4.技能技巧：專業(yè)技能：熟練使用社群管理工具（如企微、小鵝通、小裂變）。
5.能力素質(zhì)：具備與用戶共情的能力，能夠與用戶建立信任關(guān)系。