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崗位職責(zé)：
1、利用企業(yè)微信、電子郵件等渠道，配合銷售與國內(nèi)企業(yè)客戶進(jìn)行溝通，及時響應(yīng)客戶咨詢，記錄并理解客戶需求，解答客戶關(guān)于后端操作問題；
2、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)開具賬單，解答賬單相關(guān)問題，并跟進(jìn)直至客戶完成付款；
3、客戶下單后，跟進(jìn)最新訂單情況；
4、通過自有系統(tǒng)每天查看柜子狀態(tài)，及時與客戶溝通后端操作遇到的問題；
5、以細(xì)致和耐心的態(tài)度處理各類客戶問題，面對情緒化客戶時保持冷靜，以積極和專業(yè)的態(tài)度解決問題。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，對于特別優(yōu)秀的候選人，可放寬至大專學(xué)歷，外貿(mào)、物流、國際貿(mào)易、英文專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的英文讀寫能力，CET-4或以上水平為必須條件；
3、至少1年以上在外貿(mào)跟單、海外倉庫、國際貨運(yùn)代理、倉儲物流、船務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉美國尾程運(yùn)輸，有處理目的港提柜經(jīng)驗(yàn)；
5、對事情認(rèn)真負(fù)責(zé)有態(tài)度，踏實(shí)務(wù)實(shí)，溝通靈活，積極響應(yīng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感以及冷靜細(xì)致；
6、熱愛物流行業(yè)，能接受一定的工作強(qiáng)度。
公司福利：
1. 5天7.5小時工作制，朝九晚六，周末雙休；
2. 全面的培訓(xùn)體系和個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，優(yōu)秀員工海外總部學(xué)習(xí)機(jī)會；
3. 入職即購買五險一金；
4. 甲級辦公環(huán)境，平等友好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)和同事都超級nice；
5. 法定節(jié)假日、帶薪培訓(xùn)、過節(jié)費(fèi)、生日、結(jié)婚、生子賀禮以及每月團(tuán)建活動等福利不斷。
公司背景：
1、 創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)由北美物流專家、SaaS領(lǐng)域?qū)＜乙约熬哂胸S富跨國公司戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士共同組建，團(tuán)隊(duì)成員在跨境物流行業(yè)擁有數(shù)十年的深厚經(jīng)驗(yàn)；
2、 Trucking Simplified---致力于提供便捷的北美卡車履約方案；
3、 公司設(shè)有舊金山、洛杉磯、深圳羅湖、深圳坂田四個辦公場地；
4、 自主設(shè)計(jì)開發(fā)獨(dú)具競爭力的詢價系統(tǒng)，推動公司盈利倍速增長；
5、 公司網(wǎng)址：https://www.drayeasy.com
6、企業(yè)文化：真誠、高質(zhì)、高標(biāo)、高效、專一、專注、專業(yè)。