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電話客服專員

4000-5000元
  • 南昌新建區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服物業(yè)管理咨詢服務(wù)
一、公司簡介 達律(深圳)信息咨詢有限公司成立于2020年8月17日,注冊資金500萬。公司經(jīng)營范圍包涵“法律咨詢,受銀行委托進行信用征詢調(diào)查服務(wù)等”。本著“服務(wù)速達,嚴于律己”的企業(yè)理念,為物業(yè)提供專業(yè)的物業(yè)法律服務(wù),并以客戶為中心,不斷為客戶創(chuàng)造更大的價值! 達律公司自成立以來,先后和1000余物業(yè)公司、銀行有過合作。包括碧桂園物業(yè)、中海物業(yè)、保利物業(yè)、通深物業(yè)、豐安物業(yè)、江西 銀灣物業(yè)、南昌人本物業(yè)、北控物業(yè)、萬科物業(yè)、華發(fā)物業(yè)、江西銀行、江西農(nóng)商行、華瑞銀行、平安銀行、湖南農(nóng)商銀行、安徽農(nóng)商銀行等。 主營業(yè)務(wù): ①物業(yè)費催繳,信用卡,消費金融等客戶逾期預(yù)警,微信、短信及電話提醒; ②各大物業(yè)公司逾期款項的催繳,電子律師函發(fā)送,法訟及財產(chǎn)保全等; ③各大金融機構(gòu)不良資產(chǎn)處置及收購。 二、崗位職責: 溝通表達:具備卓越的口頭溝通能力,能夠在電話交流中清晰、禮貌且專業(yè)地向業(yè)主闡述物業(yè)費催繳事宜,包括欠費金額、期限及繳費方式等。善于傾聽業(yè)主訴求,精準理解并有效回應(yīng),化解業(yè)主疑問與抵觸情緒。? 抗壓能力:催繳工作常面臨業(yè)主的負面反饋,需任職者擁有強大的心理抗壓能力,能在壓力環(huán)境下保持積極工作態(tài)度,不被挫折影響工作效率與質(zhì)量,持續(xù)推進催繳任務(wù)。? 業(yè)務(wù)知識:熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策,深入了解小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標準及依據(jù),以便在與業(yè)主溝通時,準確解答各類物業(yè)費相關(guān)問題,增強說服力。? 辦公技能:熟練操作常用辦公軟件,如 Excel 用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,記錄催繳進度、業(yè)主反饋等信息;Word 用于撰寫催繳報告、整理話術(shù)文檔等,提升工作的規(guī)范化與效率。 三、任職要求: 1.年齡20-35歲,中專及以上學歷(優(yōu)秀者可放寬)。 2.普通話標準,溝通表達能力強。 3.具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可放寬要求。 4.抗壓能力強,目標導向,具備團隊協(xié)作精神。 四:薪資福利 工作時間:8:30-12:00,13:30-18:00,八小時工作制,帶薪法定節(jié)假日; 薪資待遇:底薪+業(yè)績獎+全勤獎+提成+組長補助=綜合平均工資5000+以上,上不封頂! 晉升通道:專員-組長一主管一經(jīng)理一總監(jiān)
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工作地點

新建區(qū)吾悅廣場(南昌新建店)狀元里4樓達律

職位發(fā)布者

趙敏/經(jīng)理

當前在線
立即溝通
達律(深圳)信息咨詢有限公司
達律(深圳)信息咨詢有限公司成立于2020年8月17日,注冊資金500萬.公司經(jīng)營范圍包涵“法律咨詢,受銀行委托對不良貸款進行催告通知服務(wù),受銀行委托進行信用征詢調(diào)查服務(wù)等”。本著“服務(wù)速達,嚴于律己”的企業(yè)理念,為物業(yè)提供專業(yè)的物業(yè)法律服務(wù),并以客戶為中心,不斷為客戶創(chuàng)造更大的價值!公司的團隊成員主要分布在江西南昌、九江及貴州;并在江西、湖北、貴州、浙江、湖南、寧夏、廣西、安徽、河南設(shè)立分公司。我司以物業(yè)糾紛調(diào)解為重點,以為物業(yè)公司提供專業(yè)的法律服務(wù)為己任:目前催收員和調(diào)解員主要承接物業(yè)費催繳、銀行、消費金融等電話提醒和多元化調(diào)解的業(yè)務(wù)。電話調(diào)解團隊共計260余人,團隊設(shè)置行政部、財務(wù)部、數(shù)據(jù)技術(shù)部、法務(wù)部、市場部等。我司自成立以來,先后和1000余家物業(yè)公司或銀行有過合作,包括碧桂園物業(yè)、中海物業(yè)、銀灣物業(yè)、人本物業(yè)、北控物業(yè)、萬科物業(yè)、瑞誠物業(yè)、招商物業(yè)、江西銀行、江西農(nóng)商行、華瑞銀行、平安銀行、湖南農(nóng)商銀行、安徽農(nóng)商銀行等。在所有客戶合作過程中均未有違規(guī)投訴,我司一直堅持“合規(guī)是公司生命線”“一定要把合規(guī)做到最好”是我司的經(jīng)營理念。
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