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公司孵化的"甜甜老師講文學(xué)"全網(wǎng)粉絲500W+
知識付費行業(yè)超頭部IP！?。?br>目前唯一一位被抖音官方賬號推薦的一位講文學(xué)的老師!
被稱為行業(yè)現(xiàn)象級賬號，被許多大V博主拆解宣傳，但從未被超越?。?！
是目前整個行業(yè)唯一一位靠內(nèi)容能力單月漲粉100萬+的文學(xué)超巨!
常年霸榜各平臺教育行業(yè)第一!
抖音，視頻號，小紅書三大平臺項目穩(wěn)定增長，我們有最專業(yè)的項目操盤手，和行業(yè)內(nèi)最頂級的知識IP老師!
目前落地昆明!玩的就是降維打擊！??！
主營業(yè)務(wù)是在線文學(xué)產(chǎn)品，
不招主播！主播勿擾！
【電商客服】
崗位職責(zé)明確：
提供在線服務(wù)，
基于在線課程知識付費的產(chǎn)品定位，
解答客戶咨詢；
處理客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量
做好訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計及對接
【崗位職責(zé)】
1.售前接待：通過在線聊天工具，進行產(chǎn)品介紹，回復(fù)客戶問詢，促成訂單成交；
2.售后服務(wù)：能處理售后問題（客戶反饋，書籍退貨等）
3.及時記錄并更新客戶信息，協(xié)助促進助教老師安排客戶回訪做好相關(guān)表格記錄
4.分析運維數(shù)據(jù)，整理客群意見，定期輸出數(shù)據(jù)并及時反饋；
【崗位要求】
1.打字速度不低于60字/分鐘；
2.大專及以上學(xué)歷；20-30歲；1年及以上工作經(jīng)驗，
可接受電商類專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生/應(yīng)屆生實習(xí)
3.有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先
4.具備良好的服務(wù)和責(zé)任意識，性格溫和，思維敏捷靈活、有耐心，親和力、抗壓力強
5.熟練操作辦公軟件和客服聊天軟件，計算機二級及以上證書優(yōu)先
【崗位待遇】
無試崗期！??！
1.薪資構(gòu)成：
正式：基本工資+全勤+績效=4000，社保另算
試用：正式的90%，試用期2個月，試用期間也購買社保
2.五險保障：公司承擔(dān)公司社保部分，個人承擔(dān)個人社保部分
3.崗位穩(wěn)定：簽訂勞動合同；
4.年底結(jié)合業(yè)務(wù)情況大額獎金或出國旅游
5.生日福利及重大節(jié)假日福利：直接發(fā)現(xiàn)金，不搞虛的
6.冰箱微波爐+不定期團建/奶茶+下午茶
Coffee? Tea?or Coca-Cola?
【晉升方向】
直播/運營方向：電商客服——店鋪運營——直播運營
【班制】
早班8：00-17：00，早班已滿
晚班13：00-22：00，晚班還有空缺
工作對接方式為線上，工作模式為坐班
每周休息一天，調(diào)休，電商行業(yè)規(guī)則，介意者勿擾?。?！
團隊氛圍好，負責(zé)人有一線城市大廠的帶隊經(jīng)驗，下午茶隨便吃
辦公室入駐在寫字樓，位于呈貢CBD，
落座七彩云南第一城商圈，
近地鐵口，近高速口