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一、崗位職責(zé)

1. 全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行銷售目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及排班計(jì)劃，確保門店運(yùn)營(yíng)效率與秩序。
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2. 主導(dǎo)門店銷售團(tuán)隊(duì)管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)，打造高凝聚力、高業(yè)績(jī)的銷售團(tuán)隊(duì)。
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3. 負(fù)責(zé)門店客戶關(guān)系維護(hù)，處理客戶投訴與突發(fā)問(wèn)題，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率，維護(hù)品牌形象。
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4. 監(jiān)控門店銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存及成本控制，定期分析經(jīng)營(yíng)狀況，制定優(yōu)化策略，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
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5. 落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)與商場(chǎng)/物業(yè)等外部合作方的關(guān)系，保障門店合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

二、任職要求

（一）基本要求

- 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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- 經(jīng)驗(yàn)：3年以上零售行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，有教育硬件、3C數(shù)碼或連鎖品牌門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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- 能力：具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、銷售目標(biāo)拆解能力及客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立解決運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜問(wèn)題。
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- 素質(zhì)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及責(zé)任心，認(rèn)同品牌文化，有創(chuàng)業(yè)精神與結(jié)果導(dǎo)向思維。

（二）核心技能

- 銷售管理：熟練掌握銷售技巧培訓(xùn)、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析及目標(biāo)達(dá)成策略制定。
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- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：擅長(zhǎng)員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造，能有效提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與穩(wěn)定性。
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- 運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌：具備庫(kù)存管理、成本控制及門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的實(shí)操能力。