工作職責(zé):
1、客戶關(guān)系管理,跟進(jìn)與維護(hù)客戶信息,跟蹤落實(shí)客戶要求執(zhí)行情況;
2、根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的先期質(zhì)量管理要求,支持落實(shí)對(duì)接工作,依據(jù)控制計(jì)劃,參與編制與發(fā)布新產(chǎn)品出貨放行檢驗(yàn)基準(zhǔn);
3、協(xié)同制定客訴質(zhì)量問(wèn)題管理機(jī)制與流程,支持客戶質(zhì)量審核與問(wèn)題改進(jìn),參與客戶質(zhì)量投訴/抱怨的調(diào)查,跟蹤糾正預(yù)防改進(jìn),協(xié)同改善報(bào)告編制;
4、參與制定出貨放行檢驗(yàn)基準(zhǔn)并監(jiān)察其落地與運(yùn)行,根據(jù)年度體系內(nèi)審計(jì)劃,支持產(chǎn)品審核,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合放行規(guī)格要求;
5、以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),根據(jù)客戶質(zhì)量滿意度糾偏管理機(jī)制。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,材料、化學(xué)、冶金專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉IATF16949/ISO9001質(zhì)量管理體系,有內(nèi)審員資格;
3、有較強(qiáng)的組織、溝通能力;
4、熟練使用各種質(zhì)量管理工具,如五大工具、QC七大手法、8D報(bào)告;
5、3年以上客戶質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),有磷酸鐵材料經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、可接受出差優(yōu)先考慮。