職位描述
五險(xiǎn)一金空運(yùn)電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1.跟蹤貨物處理進(jìn)度，確保入庫(kù)、上架、出庫(kù)、快遞上網(wǎng)等環(huán)節(jié)。
2.收集并反饋操作中的異常問(wèn)題(如缺貨、妥投失敗、延遲、丟件等)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
3.理解客戶要求，協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決貨物操作問(wèn)題，提供操作指導(dǎo)。
4.通過(guò)郵件、微信、等方式與客戶保持日常溝通，處理售后咨詢及投訴。
5.解答客戶對(duì)于價(jià)格、渠道等的疑慮。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，物流、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、跨境電子商務(wù)等專業(yè)優(yōu)先。
2.技能要求
英語(yǔ)能力:基礎(chǔ)讀寫能力(英語(yǔ)四級(jí)以上為佳)。
辦公軟件:熟練使用Excel(含函數(shù))等辦公工具。
職業(yè)性格:責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
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工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)博大光谷科技港1棟-B座903
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職位發(fā)布者
崔女士/HR
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