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崗位職責:
工作職責
一、市場與客戶需求調(diào)研分析
1.負責銅箔及上下游市場信息收集，友商產(chǎn)能、產(chǎn)品方向、價格策略、市場推廣等方面信息收集，市場分析等。
2.主導客戶需求調(diào)研。
二、售前服務(wù)
1.負責對外客戶聯(lián)系，技術(shù)咨詢、答疑、營銷技術(shù)支持；配合營銷進行產(chǎn)品展示、技術(shù)研討。
2.配合客戶經(jīng)理推進客戶送樣驗證，主導公司新產(chǎn)品的推廣，匹配客戶需求，推薦公司新產(chǎn)品導入。
三、售中服務(wù)
1.跟進產(chǎn)品交付過程中交付問題，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)交付。
2.及時了解客戶對產(chǎn)品交付反饋意見和建議，并協(xié)調(diào)解決交付問題，保障客戶體驗。
四、售后服務(wù)

任職要求:
1.跟蹤客戶IQC檢測數(shù)據(jù)、庫存周轉(zhuǎn)率及使用反饋，推動質(zhì)量異常閉環(huán)。
2.主導處理客訴問題，撰寫8D報告等回復(fù)給客戶，拉通內(nèi)部進行問題排查以及后續(xù)改善。
3.參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查和分析，提供相關(guān)信息和建議，推動產(chǎn)品質(zhì)量改進。
任職要求1.較強的邏輯思維能力、分析判斷能力，較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力；
2.能承受較強的工作壓力，辦事思路縝密、細心、具有責任心；
3.有較強的成就導向，樂于接受挑戰(zhàn)，思路寬，善于處理和維護客戶關(guān)系，能適應(yīng)出差；
4.熟練使用辦公自動化軟件及設(shè)計應(yīng)用軟件。