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更新于 7月8日

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舉報(bào)

政府熱線客服

5000-7000元

廣州越秀區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招10人

職位描述

電話客服全白班粵語英語咨詢服務(wù)

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；
4.為用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
5.滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。

任職要求：

1.18-45歲，性別不限；大專及以上學(xué)歷。
2.粵語流利，具備良好的英語聽說讀寫能力優(yōu)先；英語水平無證書要求，但面試環(huán)節(jié)會(huì)做英文測試。
3.良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽能力。

工作地點(diǎn)

廣州越秀區(qū)國際銀行中心706室

入職公司信息

入職公司: 廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司
公司地址: 廣州越秀區(qū)廣東省廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路191號國際銀行中心F706室電訊盈科公司706室
公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。