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一、崗位職責(zé)
1. 培訓(xùn)體系構(gòu)建：深入分析店鋪業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營模式與員工成長需求，搭建完整的分層分類培訓(xùn)體系，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、管理能力進(jìn)階培訓(xùn)等模塊，制定貼合店鋪實(shí)際的長期及短期培訓(xùn)計(jì)劃。
2. 課程研發(fā)與優(yōu)化：主導(dǎo)培訓(xùn)課程開發(fā)工作，通過訪談、調(diào)研等方式挖掘培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)包含課件、案例庫、考核題庫等在內(nèi)的培訓(xùn)內(nèi)容；定期根據(jù)業(yè)務(wù)變化、員工反饋，迭代優(yōu)化課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性與前瞻性。
3. 培訓(xùn)實(shí)施與授課：運(yùn)用講授、情景模擬、小組研討等多樣化教學(xué)方法，組織并實(shí)施各類培訓(xùn)課程；關(guān)注學(xué)員課堂表現(xiàn)與學(xué)習(xí)進(jìn)度，及時(shí)解答疑問，通過實(shí)操指導(dǎo)幫助學(xué)員將知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力。
4. 效果評(píng)估與改進(jìn)：建立多維度培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，通過筆試、實(shí)操考核、行為觀察、業(yè)績對(duì)比等方式檢驗(yàn)培訓(xùn)成果；基于評(píng)估數(shù)據(jù)，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)性調(diào)整培訓(xùn)方案與內(nèi)容，持續(xù)提升培訓(xùn)質(zhì)量。
5. 培訓(xùn)資源管理：統(tǒng)籌培訓(xùn)相關(guān)資源，包括內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理、外部培訓(xùn)資源對(duì)接；維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，確保培訓(xùn)工作順利開展；管理培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況，為人才發(fā)展提供依據(jù)。
6. 溝通與協(xié)作：與店鋪各部門保持緊密溝通，了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與培訓(xùn)需求，協(xié)同定制；與人力資源部門配合，將培訓(xùn)成果與員工績效考核、晉升發(fā)展相結(jié)合，推動(dòng)培訓(xùn)價(jià)值落地。
二、崗位要求
1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、人力資源管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可適當(dāng)放寬。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年店鋪/零售行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；具備獨(dú)立完成培訓(xùn)全流程工作經(jīng)歷，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能
-熟練掌握培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、效果評(píng)估等技能，熟悉成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與教學(xué)方法。
-擅長使用辦公軟件制作高質(zhì)量培訓(xùn)資料，具備一定數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化培訓(xùn)策略。
-優(yōu)秀的表達(dá)與溝通能力，邏輯清晰，具備感染力；出色的組織協(xié)調(diào)能力，能高效推動(dòng)跨部門協(xié)作。
4. 個(gè)人素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解不同崗位業(yè)務(wù)知識(shí)；工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)；具備創(chuàng)新意識(shí)，能不斷探索新的培訓(xùn)形式；抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
5. 其他要求：持有企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師等相關(guān)證書者優(yōu)先；可適應(yīng)短期出差，前往不同店鋪進(jìn)行培訓(xùn)支持。