職位描述:
1.系統(tǒng)維護(hù)與管理
日常運(yùn)維:負(fù)責(zé)ERP、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)等系統(tǒng)的日常巡檢、故障排查及修復(fù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;
版本迭代:協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成系統(tǒng)版本升級(jí),測(cè)試新功能兼容性,推動(dòng)上線并跟進(jìn)用戶反饋。
2.技術(shù)支持與優(yōu)化
需求響應(yīng):對(duì)接業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),快速解決系統(tǒng)使用中的技術(shù)問題;
性能優(yōu)化:分析系統(tǒng)訪問日志與用戶行為數(shù)據(jù),針對(duì)性優(yōu)化頁面加載速度、流程審批效率等體驗(yàn)痛點(diǎn)。
3.流程與規(guī)范建設(shè)
制度制定:制定系統(tǒng)操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案及運(yùn)維手冊(cè),確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化;
權(quán)限管控:設(shè)計(jì)并管理系統(tǒng)角色權(quán)限體系,保障不同崗位的數(shù)據(jù)訪問合規(guī)性;
流程優(yōu)化:梳理運(yùn)維流程,通過系統(tǒng)功能簡(jiǎn)化人工操作。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
跨部門協(xié)作:與 IT 開發(fā)、安全合規(guī)等部門聯(lián)動(dòng),解決系統(tǒng)對(duì)接問題;
培訓(xùn)賦能:為團(tuán)隊(duì)開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)賦能培訓(xùn),同步新功能使用方法及注意事項(xiàng)。
5.安全與合規(guī)管理
合規(guī)審計(jì):確保運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)維工作符合相關(guān)規(guī)范;
6.戰(zhàn)略規(guī)劃與復(fù)盤
需求調(diào)研:收集業(yè)務(wù)部門對(duì)系統(tǒng)的長(zhǎng)期需求,參與制定技術(shù)規(guī)劃;
復(fù)盤優(yōu)化:定期總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)維問題,推動(dòng)流程改進(jìn)與技術(shù)創(chuàng)新,提升效率。
職位要求:
1.學(xué)歷要求:計(jì)算機(jī)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)要求:至少5年以上的運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)工作。有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與過大中型項(xiàng)目運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn),并且有獲獎(jiǎng)或證書者優(yōu)先考慮。??
3.技能要求:熟悉ERP、SCM、CRM、業(yè)務(wù)中臺(tái)及數(shù)據(jù)中臺(tái)等信息系統(tǒng)的原理、基本功能。有從事相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)維及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn);熟悉常用的數(shù)據(jù)庫及基本操作,能編寫SQL語句;
4.管理能力:具備2年以上團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),能推動(dòng)跨部門協(xié)作;
5.應(yīng)急能力:具備較強(qiáng)的問題分析和應(yīng)急處理能力,能在壓力下快速?zèng)Q策;
6.溝通能力:良好的口頭和書面溝通能力,能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)部門高效對(duì)接;;