職位描述
全白班新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源
任職要求：
基本要求：具備3年以上汽車(chē)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，合資品牌、豪華品牌客戶(hù)關(guān)系管理和銷(xiāo)售市場(chǎng)相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
?大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限
?熟練運(yùn)營(yíng)office辦公軟件
?良好的用戶(hù)服務(wù)意識(shí)
?懂汽車(chē)技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、大定管家群、銷(xiāo)售檔案管理；
2.負(fù)責(zé)交車(chē)面訪、檔案管理、用戶(hù)畫(huà)像、客戶(hù)分層分級(jí)管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備。
3.負(fù)責(zé)交付滿(mǎn)意度、NSS：交付滿(mǎn)意度跟進(jìn)，NSS 21天提醒，電話(huà)回訪，問(wèn)卷回傳跟進(jìn)。
4.負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶(hù)增購(gòu)及老帶新、全員營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)；
5.負(fù)責(zé)用戶(hù)的看護(hù)和維系，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶(hù)建立良好關(guān)系。
基本要求：具備3年以上汽車(chē)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，合資品牌、豪華品牌客戶(hù)關(guān)系管理和銷(xiāo)售市場(chǎng)相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
?大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限
?熟練運(yùn)營(yíng)office辦公軟件
?良好的用戶(hù)服務(wù)意識(shí)
?懂汽車(chē)技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、大定管家群、銷(xiāo)售檔案管理；
2.負(fù)責(zé)交車(chē)面訪、檔案管理、用戶(hù)畫(huà)像、客戶(hù)分層分級(jí)管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備。
3.負(fù)責(zé)交付滿(mǎn)意度、NSS：交付滿(mǎn)意度跟進(jìn)，NSS 21天提醒，電話(huà)回訪，問(wèn)卷回傳跟進(jìn)。
4.負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶(hù)增購(gòu)及老帶新、全員營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)；
5.負(fù)責(zé)用戶(hù)的看護(hù)和維系，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶(hù)建立良好關(guān)系。
工作地點(diǎn)
天津市-南開(kāi)區(qū)-長(zhǎng)江道289-號(hào)
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職位發(fā)布者
方女士/人力經(jīng)理
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天津智行通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司天津智行通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：天津智行）為北京智行瑞達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司全資子公司，由國(guó)內(nèi)知名投資公司投資獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，擁有獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算體系，資金儲(chǔ)備充裕。北京智行由明星職業(yè)經(jīng)理人及知名基金公司共同創(chuàng)立，現(xiàn)擁有多個(gè)新能源授權(quán)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，企業(yè)發(fā)展迅速。天津智行公司位于天津津南濱海盛世汽車(chē)園，緊鄰天津標(biāo)志性道路：天津大道。距離市區(qū)中心、濱海新區(qū)僅10公里，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。天津智行店面建筑面積達(dá)12500平方米，為AITO問(wèn)界授權(quán)S級(jí)用戶(hù)中心，天津市最大的問(wèn)界綜合展廳，提供M5、M7、M9多款車(chē)型銷(xiāo)售交付及售后服務(wù)（二手車(chē)銷(xiāo)售及置換、大客戶(hù)銷(xiāo)售、金融保險(xiǎn)、售后維修、保養(yǎng)及保修），擁有先進(jìn)的檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備，硬件設(shè)施完善，顧問(wèn)及技師均通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)證，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與維修技術(shù)。由華為與賽力斯聯(lián)合打造的問(wèn)界汽車(chē)，作為新能源頭部品牌秉承智能化、舒適性和高新能的技術(shù)核心，推動(dòng)智能電動(dòng)車(chē)的發(fā)展。作為其品牌授權(quán)用戶(hù)中心，我們將問(wèn)界“智駕”理念、華為人車(chē)家夢(mèng)想推廣至每個(gè)消費(fèi)者心目中，始終以用戶(hù)為中心，用最專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力新能源產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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