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守賦科技公司，作為將品牌增長和價值傳承實現(xiàn)數(shù)智科技化的開創(chuàng)者，多年來，我們攜手產研、營銷、技術、法稅、金融等國內外頂流實戰(zhàn)專家，由前阿里、京東、華為、怡亞通和博時基金等高管團隊親自操盤，為企業(yè)家提供全渠道增長、品牌出海、用戶運營的一站式綜合解決方案、新媒體電商DTC小程序用戶運營、會員活動策劃執(zhí)行、數(shù)據(jù)科技定制研發(fā)應用。我們立志于賦能中國品牌的崛起，與中國品牌一起成長，共同打造新零售時代標桿！ 職位名稱：DTC全渠道，小程序/獨立站私域運營用戶增長經(jīng)理，1-2名 工作地點：深圳、項目地 薪資范圍：面議（工資福利+績效獎金+項目提成+股權激勵分紅） 工作內容：負責品牌定位選品策略、商詳規(guī)范、交易運營、內容社群、推廣投流、直播導購、會員活動、用戶增長、數(shù)據(jù)分析、銷售交易、供應鏈服務、SCRM系統(tǒng)和資源協(xié)調。 衡量指標：數(shù)據(jù)分析和品牌產品運營策略有效性、貨架/興趣/跨境電商投流性價比、用戶增長性、流量轉化率、直播量與質、LTV和GMV達成率、服務效率和滿意度、持續(xù)降本增效量化結果、輿情監(jiān)控和危機應對時效和有效性 崗位職責 1、貨架/興趣/跨境電商私域并軌運營策略 l 設計：貨架電商（搜索流量承接）、興趣電商（內容裂變）、跨境電商（網(wǎng)紅聯(lián)盟），實現(xiàn)年度新增用戶100萬+，其中高凈值用戶占比≥15%； l 貨架電商（天貓/京東/拼多多/唯品會等）：制定年度GMV增長計劃，優(yōu)化搜索排名、店鋪DSR及轉化率，主導大促活動流量矩陣搭建（如618/雙11），確保ROI≥行業(yè)均值150%； l 興趣電商（抖音/快手/小紅書/微信/得物等）：設計短視頻、直播等內容營銷方案，統(tǒng)籌達人矩陣合作與投流策略，實現(xiàn)單月內容曝光量超1000萬+，粉絲增長率≥20%； l 監(jiān)控各渠道貢獻占比，動態(tài)調整資源傾斜策略。 2、會員全生命周期管理 l 跨場景會員價值挖掘，搭建“公域引流-私域沉淀”會員增長閉環(huán)，策劃分層權益體系（新人禮包、積分兌換、付費會員），年度會員復購率提升至40%以上； l 構建“三端會員通”體系：打通貨架（天貓88VIP）、興趣（抖音粉絲群）、私域（小程序會員）身份識別，設計跨平臺積分兌換規(guī)則，提升會員客單價至普通用戶2倍； l 策劃“超級會員日”全域聯(lián)動，結合黑五、618、雙11等節(jié)點實現(xiàn)單日私域GMV占比超40%； l 主導私域社群運營（微信/企微/小程序），通過A/B測試優(yōu)化用戶觸達路徑，制定GMV目標拆解體系，實現(xiàn)私域GMV占比超30%； l 通過用戶旅程分析工具優(yōu)化服務觸點，降低咨詢轉化流失率至10%以下。 3、用戶增長與裂變創(chuàng)新 l 設計全域用戶增長飛輪和裂變活動（拼團、砍價、分銷），結合興趣電商場景開發(fā)互動玩法（挑戰(zhàn)賽、話題營銷），單活動拉新成本≤行業(yè)均值70%； l 對比貨架電商（搜索意圖）、興趣電商（內容偏好）、跨境（地域消費力）用戶行為差異，構建用戶畫像標簽體系，協(xié)同技術團隊開發(fā)精準推薦模型，提升跨平臺用戶LTV； 4、數(shù)據(jù)驅動決策與協(xié)同 l 全域數(shù)據(jù)分析體系，搭建“人-貨-場”三維數(shù)據(jù)模型：貨架電商（UV價值、加購率、DSR評分）、興趣電商（內容生產成本ROI、播放量、互動率、完播率）和跨境電商（ROI、復購率、物流時效達標率、退換貨率）數(shù)據(jù)看板，定期輸出增長洞察報告； l 聯(lián)動技術部門優(yōu)化智能廣告投放系統(tǒng)，推動RPA工具在客服、庫存管理等場景落地。 l 建立“貨架+興趣+跨境”三端廣告效能評估模型，動態(tài)分配預算，開發(fā)自動化投流工具應用場景，通過AI動態(tài)創(chuàng)意生成降低素材制作成本30% 任職要求 1、基礎條件 l 5年以上電商運營經(jīng)驗，3年以上同時操盤貨架電商（天貓/京東）與興趣電商（抖音/小紅書/快手/微信）成功案例，獨立負責過年度GMV超千萬項目； l 精通貨架電商推廣工具（直通車/京準通）、興趣電商投流平臺（巨量千川/磁力引擎/蟬媽媽/新抖）和跨境（Google Analytics 4/Shopify Plus）等，熟練使用SQL/Python進行多平臺數(shù)據(jù)清洗與分析，掌握歸因分析模型（MTA/MMM），能通過數(shù)據(jù)拆解渠道貢獻真實價值。 l 需同時具備貨架電商（主導過1000萬+年GMV店鋪）、興趣電商（打造過10萬+粉絲賬號）、有跨境電商（操盤過百萬美金級獨立站）的成功案例優(yōu)先 2、核心能力 l 商業(yè)敏感度：能預判平臺規(guī)則變化（如抖音商城權重提升、亞馬遜FBA費用調整），提前3個月布局防御性策略； l 強用戶洞察：貨架（比價心智）、興趣（沖動種草）、跨境（品牌信任），深度理解Z世代與銀發(fā)族消費行為差異，能針對性設計貨架電商的“理性決策鏈路”與興趣電商的“沖動種草場景”，擅長搭建“達人-素人-KOC”金字塔型傳播矩陣，單場直播素人轉化率≥行業(yè)均值2倍； l 資源整合力：國內頭部MCN機構年度框架合作資源、平臺小二資源庫，能快速組建高性價比達人矩陣，主導過從0到1的品牌運營或者跨境本土化項目者優(yōu)先。 3、加分項 l 具備AIGC應用經(jīng)驗：用Midjourney生成電商素材、ChatGPT優(yōu)化多語種商品描述； l 主導用戶數(shù)據(jù)中臺（CDP）與貨架/興趣電商API對接，確保數(shù)據(jù)實時回流； l 建立輿情監(jiān)測機制，實現(xiàn)重大客訴響應時效≤30分鐘； l 提升推薦精準度與廣告CTR，持有CDMP（數(shù)據(jù)管理認證）或DAMA認證優(yōu)先。 l 每季度輸出1套“貨架+興趣”聯(lián)動作戰(zhàn)方案（如抖音短視頻引流天貓店播）； l 年度至少落地1項AI應用創(chuàng)新（如虛擬主播、智能客服話術優(yōu)化）。 有珀萊雅、薇諾娜、林清軒、阿芙精油、阿道夫、完美日記、花西子等品牌運營負責人經(jīng)驗者優(yōu)先。 加入我們，一起守護和賦能中國品牌崛起！ ? 站在貨架與興趣電商，DTC全渠道融合的最前沿，定義下一代品牌增長范式； ? 與頂尖技術團隊共創(chuàng)，打造AI驅動的數(shù)據(jù)運營引擎！ 待遇保障 1. 富有競爭力的薪資待遇：根據(jù)個人能力與經(jīng)驗提供優(yōu)厚的薪資，充分體現(xiàn)您的價值。 2. 績效獎金：依據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放豐厚的績效獎金，激勵您創(chuàng)造卓越成績。 3. 福利保障：提供完善的五險一金，讓您無后顧之憂。 4. 帶薪年假：享有法定假期及帶薪年假，讓您在工作之余有充足的時間休息與放松。 5. 節(jié)日福利：在重要節(jié)日為您送上貼心的節(jié)日禮品與問候，感受公司的人文關懷。 6. 培訓與發(fā)展：提供豐富的頂級專家交流機會與廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，助力您不斷提升自我，實現(xiàn)職業(yè)目標。 7. 團隊活動：定期組織豐富多彩的團隊建設活動，增強團隊凝聚力與員工歸屬感。 8. 良好的工作環(huán)境和研討氛圍，在這里你將與一群充滿活力和激情的同事共同成長。