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職位名稱：新媒體電商數(shù)據(jù)分析用戶運營總監(jiān)/經(jīng)理（興趣&貨架&跨境）1-2名 工作地點：深圳、項目地 薪資范圍：面議（工資福利+績效獎金+項目提成+股權(quán)激勵分紅） 工作內(nèi)容：肩負著通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、優(yōu)化用戶運營策略的重要使命。利用數(shù)據(jù)分析為用戶運營提供支持，并制定和執(zhí)行用戶運營策略，以提升用戶活躍度和粘性。通過深入分析用戶行為數(shù)據(jù)、市場趨勢和業(yè)務(wù)表現(xiàn)，為公司新媒體電商平臺的用戶增長和轉(zhuǎn)化提供數(shù)據(jù)支持和戰(zhàn)略指導。 關(guān)鍵指標： 1. 數(shù)據(jù)分析指標

• 數(shù)據(jù)分析的準確性和及時性：評估數(shù)據(jù)質(zhì)量、分析深度和報告及時性
• 數(shù)據(jù)洞察的業(yè)務(wù)價值：評估數(shù)據(jù)洞察轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)決策和價值的能力
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的影響力：評估數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)決策的指導作用和影響范圍

2. 用戶運營指標

• 用戶活躍度和粘性：用戶增長性、流量轉(zhuǎn)化率、直播量與質(zhì)的提升情況
• 用戶轉(zhuǎn)化率：評估用戶從注冊、活躍到轉(zhuǎn)化、留存率等指標的漏斗效率
• 用戶價值：評估用戶終身價值（LTV）和客戶獲取成本（CAC）的優(yōu)化情況
• 用戶滿意度：評估用戶反饋和滿意度提升情況、輿情監(jiān)控和危機應(yīng)對時效和有效性
• 3. 項目管理指標
• 項目完成度：評估用戶運營項目和數(shù)據(jù)分析項目的完成質(zhì)量和時效性
• 跨部門協(xié)作效率：評估與產(chǎn)品、市場、銷售等團隊的協(xié)作效率
• 團隊影響力：評估對團隊數(shù)據(jù)素養(yǎng)和運營能力的提升貢獻
• 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動與戰(zhàn)略延伸 l 數(shù)據(jù)引擎構(gòu)建：整合全域數(shù)據(jù)（交易、行為、社交），搭建用戶標簽體系與預(yù)測模型，賦能精準營銷； l AI工具應(yīng)用：利用智能推薦、自動化內(nèi)容生成、客服機器人等工具，提升運營效率與用戶體驗； l 戰(zhàn)略擴展支持：推動聯(lián)盟會員計劃、合伙人機制、品牌出海（跨境電商獨立站、本地化運營），開拓新市場與增長曲線； l 效果優(yōu)化迭代：通過AB測試、ROI分析、用戶反饋閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化運營策略與資源配置。

崗位職責：

1. 數(shù)據(jù)分析與支持 負責新媒體電商的數(shù)據(jù)分析，為用戶運營提供數(shù)據(jù)支持。這包括但不限于：

• 收集、整理并分析用戶行為數(shù)據(jù)、市場趨勢和業(yè)務(wù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)
• 構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，深入挖掘用戶行為特征和消費偏好
• 提供數(shù)據(jù)支持和洞察，幫助團隊制定和優(yōu)化用戶運營策略
• 指導和培訓團隊成員提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)和分析能力

2. 用戶運營策略制定與執(zhí)行 制定和執(zhí)行用戶運營策略，提升用戶活躍度和粘性。這包括：

• 設(shè)計并實施全生命周期的用戶運營策略
• 制定用戶分層和標簽體系，實現(xiàn)精準用戶運營
• 統(tǒng)籌線上線下資源，策劃并執(zhí)行用戶運營活動
• 建立并維護用戶反饋機制，收集并分析用戶需求

3. 運營效果優(yōu)化 通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運營效果，提高轉(zhuǎn)化率。具體包括：

• 分析用戶轉(zhuǎn)化漏斗，識別并解決轉(zhuǎn)化瓶頸
• 優(yōu)化用戶觸達策略，提升用戶響應(yīng)率
• 評估營銷活動效果，持續(xù)優(yōu)化ROI
• 通過A/B測試驗證運營策略效果，不斷迭代優(yōu)化

任職要求

1. 學歷背景 本科及以上學歷，3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗。具有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)分析或用戶運營相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。 2. 技能與經(jīng)驗 l 精通貨架電商推廣工具（直通車/京準通）、興趣電商投流平臺（巨量千川/磁力引擎/蟬媽媽/新抖）和跨境（Google Analytics 4/Shopify Plus）等，熟練使用SQL/Python進行多平臺數(shù)據(jù)清洗與分析，掌握歸因分析模型（MTA/MMM），能通過數(shù)據(jù)拆解渠道貢獻真實價值，熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，有互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)算法模型經(jīng)驗。具體要求包括：

• 精通SQL、Python等數(shù)據(jù)分析工具，熟悉數(shù)據(jù)可視化工具
• 熟悉用戶增長模型和用戶生命周期管理
• 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力
• 有較強的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)理解能力，能夠?qū)?shù)據(jù)洞察轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價值

4. 工作經(jīng)驗 具有京東、天貓、拼多多、抖音、微信和小紅書等大廠工作經(jīng)驗者優(yōu)先。具體要求包括：

• 有電商行業(yè)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先
• 有用戶增長和運營相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
• 有跨部門協(xié)作經(jīng)驗，能夠與產(chǎn)品技術(shù)、市場營銷團隊高效合作
• 有帶領(lǐng)團隊或項目的經(jīng)驗，能夠獨立負責業(yè)務(wù)模塊

5、加分項 l 具備AIGC應(yīng)用經(jīng)驗：用Midjourney生成電商素材、ChatGPT優(yōu)化多語種商品描述； l 主導用戶數(shù)據(jù)中臺（CDP）與貨架/興趣電商API對接，確保數(shù)據(jù)實時回流； l 建立輿情監(jiān)測機制，實現(xiàn)重大客訴響應(yīng)時效≤30分鐘； l 提升推薦精準度與廣告CTR，持有CDMP（數(shù)據(jù)管理認證）或DAMA認證優(yōu)先。 l 每季度輸出1套“貨架+興趣”聯(lián)動作戰(zhàn)方案（如抖音短視頻引流天貓店播）； l 年度至少落地1項AI應(yīng)用創(chuàng)新（如虛擬主播、智能客服話術(shù)優(yōu)化）。

有珀萊雅、薇諾娜、林清軒、阿芙精油、阿道夫、完美日記、花西子等品牌運營負責人經(jīng)驗者優(yōu)先。 加入我們，一起守護和賦能中國品牌崛起！ ? 站在貨架與興趣電商融合的最前沿，定義下一代品牌增長范式； ? 與頂尖技術(shù)團隊共創(chuàng)，打造AI驅(qū)動的智能電商運營引擎！ 待遇保障 1. 富有競爭力的薪資待遇：根據(jù)個人能力與經(jīng)驗提供優(yōu)厚的薪資，充分體現(xiàn)您的價值。 2. 績效獎金：依據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放豐厚的績效獎金，激勵您創(chuàng)造卓越成績。 3. 福利保障：提供完善的五險一金，讓您無后顧之憂。 4. 帶薪年假：享有法定假期及帶薪年假，讓您在工作之余有充足的時間休息與放松。 5. 節(jié)日福利：在重要節(jié)日為您送上貼心的節(jié)日禮品與問候，感受公司的人文關(guān)懷。 6. 培訓與發(fā)展：提供豐富的頂級專家交流機會與廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，助力您不斷提升自我，實現(xiàn)職業(yè)目標。 7. 團隊活動：定期組織豐富多彩的團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力與員工歸屬感。 8. 良好的工作環(huán)境和研討氛圍，在這里你將與一群充滿活力和激情的同事共同成長。