職位描述
網絡客服電話客服全白班咨詢服務
理賠客服
? 崗位職責：
1、依據公司理賠標準，解決客戶理賠投訴問題；
2、負責快件安全類的理賠售后服務，化解理賠風險。
? 崗位要求：
1、高中/中轉以上學歷，年齡18-40歲；
2、普通話標準，理解能力強，文字表達能力強，能邊聽邊打。
3、熟悉電腦操作，打字速度不低于35字/分鐘。
? 面試時間和地址：
1、面試時間：周一至周日9:00-17:00
3、工作地址：5月份搬遷至隆平科技園（湖南農大旁）
? 薪資待遇：
試用期4000，周期3個月（前45天培訓），試用期即購買社保。轉正后底薪2600+餐補+提成，提成為接單數量*每單提成，約為150-300元/天，綜合薪資5000-10000元。
? 食宿條件：
包住宿，4人間帶獨立衛(wèi)生間和空調，住宿地址在公司周邊。公司有食堂，自助餐、小吃均有，消費約10-15元/餐，轉正后公司提供餐補260月/月。
? 上班時間：
兩班倒：早班9:00-18:00,中班13:30-21.30。月休6-8天，輪休，一般不周末休息。
? 晉升通道：客服專員—客服主管—客服經理。工作滿半年可以參加晉升選拔，滿2年后可參加集團選拔。
? 面試過程：線上初篩，確定學歷、語言溝通、到崗時間等基本信息；現場面試，在順豐產業(yè)園，流程為AI測評-心理測試-打字速度測試，通過后最終復試。
工作地點
長沙縣順豐豐泰產業(yè)園長沙
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