崗位內(nèi)容:
1、接待來訪家長,根據(jù)綜合情況了解孩子的需求,給家長和孩子提供業(yè)務(wù)咨詢與提供合理的指導(dǎo)規(guī)劃;
2、定期與家長及孩子進(jìn)行溝通反饋,建立長期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系,維護(hù)好校區(qū)的形象;
3、通過現(xiàn)場或微信、電話等對服務(wù)項目加以介紹解答家長和孩子的問題,提供業(yè)務(wù)咨詢與提供合理的指導(dǎo)規(guī)劃;
4、通過團(tuán)隊合作,活動體系的推廣、咨詢及后續(xù)跟進(jìn),實現(xiàn)學(xué)員轉(zhuǎn)化率;
5、準(zhǔn)確記錄學(xué)員信息,處理學(xué)員的疑難問題及簡單的投訴,定期進(jìn)行跟蹤回訪,促成學(xué)員轉(zhuǎn)化。
崗位要求
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,需有銷售工作經(jīng)驗1-2年;
2.形象好、氣質(zhì)佳、穩(wěn)重自信,舉止大方得體,有激情,有親和力;
3.具有較強(qiáng)的溝通說服能力和邏輯思維能力,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力;
4.熱愛教育事業(yè),有進(jìn)取心,執(zhí)行力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力;
5.有奮斗精神,團(tuán)隊合作精神,應(yīng)變能力強(qiáng),