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崗位職責:
1.根據(jù)每月銷售報表，對客戶按規(guī)范進行一對一電話回訪、審核銷售工單。
2.根據(jù)事業(yè)計劃目標，負責完成售后疑難客戶圓滿處理。
3.有專業(yè)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等汽車知識點，并為客戶進行常見問題解答。
4.有處理客戶異議能力，在公司立場上平衡客戶跟銷售關(guān)系，獨立處理客戶投訴。
5.保持良好的服務(wù)意識，有責任心，熱情主動做好線上線下客戶服務(wù)工作。
崗位要求:
1.高中以上學歷，年齡（25-30）
2.責任心強，品行端正，擅長溝通、交流、應(yīng)變能力強、邏輯思維能力強
3.具備專業(yè)汽車基礎(chǔ)常識，辦公軟件熟練使用，有售后客服，4S店客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
4.底薪3000+績效1000，五險，大小休。