職位描述
汽車客訴處理4S店汽貿(mào)城汽車維修店
崗位職責(zé):
1.根據(jù)事業(yè)計劃目標，負責(zé)完成售后疑難客戶圓滿處理。
2.有專業(yè)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等汽車知識點，并為客戶進行常見問題解答。
3.有處理客戶異議能力，在公司立場上平衡客戶跟銷售關(guān)系，獨立處理客戶投訴。
4.保持良好的服務(wù)意識，有責(zé)任心，熱情主動為客戶服務(wù)。
1.根據(jù)事業(yè)計劃目標，負責(zé)完成售后疑難客戶圓滿處理。
2.有專業(yè)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等汽車知識點，并為客戶進行常見問題解答。
3.有處理客戶異議能力，在公司立場上平衡客戶跟銷售關(guān)系，獨立處理客戶投訴。
4.保持良好的服務(wù)意識，有責(zé)任心，熱情主動為客戶服務(wù)。
崗位要求:
1.大專學(xué)歷；
2.責(zé)任心強，品行端正，擅長溝通、交流、應(yīng)變能力強、邏輯思維能力強；
3.具備專業(yè)汽車基礎(chǔ)常識，辦公軟件熟練使用，有售后客服，4S店客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
1.大專學(xué)歷；
2.責(zé)任心強，品行端正，擅長溝通、交流、應(yīng)變能力強、邏輯思維能力強；
3.具備專業(yè)汽車基礎(chǔ)常識，辦公軟件熟練使用，有售后客服，4S店客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
工作地點
成都金牛區(qū)ZCAR竹子買車
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職位發(fā)布者
謝女士/高級招聘專家
昨日活躍立即溝通
四川竹子汽車集團有限公司ZCAR竹子買車是一家專注汽車新零售的公司，一直踐行著【縮短人與汽車的距離】的使命。ZCAR竹子買車成立于2014年，現(xiàn)有員工2000+，集團常規(guī)在庫車輛5000多臺，辦公面積超6萬平。作為汽車新零售平臺，ZCAR竹子買車致力于構(gòu)建線上、線下相融合的引流消費矩陣，全渠道布局、全時段觸達不同層次消費客群，通過高頻線上曝光向線下引流達成交易。創(chuàng)新運營方式，培養(yǎng)直播團隊、布局直播平臺，賦能汽車銷售?，F(xiàn)已組建直播團隊超100人，直播矩陣曝光量合計超15億次，直播粉絲超1000萬，月曝光7000萬次，2023年12月單月交付達到2769臺。
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