一、崗位職責(zé)
1. 高端商務(wù)接待
(1)負(fù)責(zé)新能源行業(yè)重要客戶(hù)、政府領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴等貴賓的全程接待工作,從前期接待方案參與策劃、行程安排到現(xiàn)場(chǎng)接待等,展示企業(yè)技術(shù)實(shí)力與品牌形象。
(2)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,安排商務(wù)用車(chē)、酒店預(yù)訂、餐飲安排等接待事宜,確保接待流程順暢,滿(mǎn)足貴賓個(gè)性化需求。
2. 商務(wù)應(yīng)酬與活動(dòng)組織
(1)參與公司各類(lèi)商務(wù)宴請(qǐng)、行業(yè)交流會(huì)、展會(huì)接待等應(yīng)酬活動(dòng),熟練掌握商務(wù)禮儀規(guī)范,主動(dòng)與客戶(hù)溝通交流,營(yíng)造融洽的商務(wù)氛圍,促進(jìn)合作意向達(dá)成。
(2)協(xié)助策劃并執(zhí)行商務(wù)晚宴、客戶(hù)答謝會(huì)等活動(dòng),負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的流程把控、賓客協(xié)調(diào)、物資調(diào)配等工作,保障活動(dòng)順利進(jìn)行。
3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
(1)建立并維護(hù)重要客戶(hù)檔案,定期回訪客戶(hù),了解客戶(hù)需求和意見(jiàn),及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
(2)在重要節(jié)日、客戶(hù)生日等節(jié)點(diǎn),負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并寄送定制化禮品或祝福,增強(qiáng)客戶(hù)黏性。
4. 形象與品牌展示
(1)作為公司形象窗口,時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)、優(yōu)雅的職業(yè)形象,熟練掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),能夠自信、準(zhǔn)確地向客戶(hù)介紹公司優(yōu)勢(shì)。
(2)協(xié)助優(yōu)化公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)與流程,持續(xù)提升公司對(duì)外商務(wù)形象。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):本科及以上學(xué)歷,酒店管理、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):3年以上高端商務(wù)接待、星級(jí)酒店禮賓或大型企業(yè)行政接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;具備豐富的商務(wù)應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn),熟悉各類(lèi)商務(wù)宴請(qǐng)、活動(dòng)流程。
3. 核心能力:精通商務(wù)禮儀規(guī)范,具備出色的溝通表達(dá)、人際交往和應(yīng)變能力,能靈活處理各類(lèi)突發(fā)情況。
4. 個(gè)人素質(zhì): 形象氣質(zhì)佳,身高165cm以上,親和力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)高。具備較強(qiáng)的抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和保密意識(shí),能適應(yīng)高頻次出差及彈性工作時(shí)間。
三、薪資福利
1. 薪資待遇:具體根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)面議,另有豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金、接待補(bǔ)貼。
2. 福利待遇:五險(xiǎn)、節(jié)日禮品
3. 職業(yè)發(fā)展:提供廣闊的職業(yè)晉升空間,表現(xiàn)優(yōu)異者可向商務(wù)經(jīng)理、行政主管或公關(guān)經(jīng)理方向發(fā)展。