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崗位名稱：旗艦店店長（電競娛樂綜合體）
工作地點：重慶市秀山縣火車站
薪資待遇： 面議（基礎薪資+績效提成+年度分紅
關于我們
「[極客電競娛樂綜合體]」是集電競、社交、休閑于一體的都市娛樂地標綜合體，涵蓋電競酒店、高端網吧、臺球俱樂部、棋牌室、射箭館、私人影院六大業(yè)態(tài)?，F(xiàn)因戰(zhàn)略擴張，誠聘全能店長統(tǒng)籌3000㎡+多元化空間運營，打造本地青年文化聚集地。
核心職責
1. 全域運營管理
- 統(tǒng)籌6大業(yè)態(tài)（網吧/臺球/棋牌/私人影院/電競酒店/射箭館）日常運營，制定標準化服務流程
- 監(jiān)控各板塊KPI（上座率、客單價、復購率等），優(yōu)化資源配置及成本管控
2. 團隊賦能
- 組建30+人跨業(yè)態(tài)服務團隊，負責 recruitment/培訓/考核/激勵體系搭建
- 定期開展電競設備維護、射箭安全操作、影音系統(tǒng)調試等專項技能培訓
3. 流量攻防戰(zhàn)
- 線上：主導美團/抖音本地生活運營、會員體系搭建、私域流量轉化（社群/小程序）
- 線下：策劃電競聯(lián)賽/臺球挑戰(zhàn)賽/主題派對等活動，提升場所熱力值
4. 體驗升級
- 基于用戶畫像（電競玩家/情侶/團建客群等）設計沉浸式場景體驗方案
- 建立緊急事件響應機制（如設備故障/客訴/安防問題）
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任職要求
- 硬實力
? 3年以上多業(yè)態(tài)娛樂場所（網咖/酒店/體育場館等）運營管理經驗
? 操盤過線下活動引流（200+人規(guī)模）及線上平臺運營（抖音/大眾點評GMV提升案例）
? 精通Excel數(shù)據(jù)看板制作，具備經營分析及預算管控能力
- 軟實力
? 具備“服務型領導力”：能快速凝聚90/00后團隊，有培訓師經驗者優(yōu)先
? 網感十足：熟悉電競圈層文化，了解Steam/主機游戲/賽事運營加分
? 抗壓體質：可彈性應對周末/節(jié)假日客流高峰及夜間運營管理