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更新于 6月9日

跟單客服(國(guó)際物流)

8000-15000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

年終獎(jiǎng)周末雙休八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金商業(yè)保險(xiǎn)加班費(fèi)彈性工作制環(huán)境好跨境尾程、海外倉(cāng)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
銷(xiāo)售助理: 1、對(duì)客戶要有耐心,面對(duì)客戶的發(fā)問(wèn)給予專(zhuān)業(yè)的解答; 2、做事要有責(zé)任心,響應(yīng)客戶要及時(shí),答應(yīng)客戶的事情需要按時(shí)保質(zhì)保量的完成; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,掌握一定的學(xué)習(xí)方法,能夠?qū)⒔踢^(guò)的物流產(chǎn)品的各個(gè)特性熟記于心; 4、能夠利用好內(nèi)部人員資源,具備組織協(xié)調(diào)能力,利用研發(fā)、渠道、財(cái)務(wù)的資源解決客戶的需求; 5、跟進(jìn)好新客戶的引入工作,積極配合銷(xiāo)售人員報(bào)價(jià)、開(kāi)戶、合同等流程,銷(xiāo)售報(bào)價(jià)存檔,并定期回訪客戶; 6、積極定期反饋客戶的售后工作進(jìn)展,如開(kāi)查索賠、退件、申請(qǐng)POD、申請(qǐng)?jiān)假~單等工作; 7、對(duì)excel使用熟練,能夠針對(duì)客戶下單情況定期進(jìn)行分析,及時(shí)關(guān)注客戶情況,貨量減少時(shí)及時(shí)跟客戶溝通情況了解實(shí)際原因;
8、跟進(jìn)自身客戶的余額情況,及時(shí)督促客戶充值;

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)樂(lè)薈中心TOWER333F

職位發(fā)布者

詹芬倩/HR經(jīng)理

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公司Logo深圳市世蓋易科技有限公司
Skye科技創(chuàng)于2016年,總部位于美國(guó)位于新澤西。近余年來(lái)深耕美國(guó)市場(chǎng),憑借著卓越的戰(zhàn)略眼光和不懈的努力,積累了豐富且優(yōu)質(zhì)的美國(guó)資源。公司以創(chuàng)新與技術(shù)為發(fā)展核心,專(zhuān)注于為全球跨境電商企業(yè)提供中大件一件代發(fā)、FBA中轉(zhuǎn)、末端配送等一體化的綜合解決方案。公司以“讓服務(wù)重塑物流”為使命,持續(xù)提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率和客戶體驗(yàn),致力于為客戶提供“專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷、貼心”的物流服務(wù)。當(dāng)下,公司在美國(guó)最大的4個(gè)港口運(yùn)營(yíng)著超過(guò)120萬(wàn)平方英尺的倉(cāng)儲(chǔ)面積,并已迅速成長(zhǎng)為海外倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)。我們和USPS、 FedEx、UPS、 DHL等行業(yè)巨頭有著廣泛而深入的合作。未來(lái),我們將進(jìn)一步拓展全球市場(chǎng),加大在技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)方面的投入,持續(xù)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。致力于在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,始終保持領(lǐng)先地位,為全球跨境電商行業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力,助力更多企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)騰飛。
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