1、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的普通話開(kāi)展電話營(yíng)銷工作;
2、負(fù)責(zé)后臺(tái)維護(hù)、及時(shí)回復(fù)客戶信息;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線索的呼入呼出電話,了解客戶信息來(lái)源,對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)及臺(tái)賬登記
4、定期收集了解競(jìng)品及同品的促銷內(nèi)容及活動(dòng)內(nèi)容,匯總反饋相關(guān)信息
5、與領(lǐng)導(dǎo)商議促銷包裝內(nèi)容及線上活動(dòng)內(nèi)容同步
6、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn),及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng),進(jìn)行邀約客戶到店。
7、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索錄入管理系統(tǒng);
8、記錄登記客戶檔案,作好定期回訪工作
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,口齒清晰,聲音甜美,普通話流利??,語(yǔ)音富有感染力;有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒(méi)有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、午餐、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日禮品