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更新于 11月13日
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酒店前臺(tái)

6000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

經(jīng)濟(jì)型酒店全勤獎(jiǎng)金免費(fèi)工裝酒店節(jié)假日三薪包住
一、核心職責(zé)?
  1. 對(duì)客服務(wù)：負(fù)責(zé)預(yù)訂、入住、換房、結(jié)賬等全流程服務(wù)，精準(zhǔn)推銷客房（含住小叮房型），提供酒店設(shè)施、交通、旅游等咨詢；處理續(xù)住、物品賠償、遺留物品核對(duì)歸還，執(zhí)行網(wǎng)評(píng)邀約與房型升級(jí)。?
  2. 合規(guī)與安全：及時(shí)上傳顧客信息至公安系統(tǒng)，做好客資保密；核查消防設(shè)施、異常房態(tài)，催繳賬款，發(fā)現(xiàn)可疑情況 / 投訴立即上報(bào)，按指示跟進(jìn)。?
  3. 運(yùn)營協(xié)作：制作當(dāng)班營業(yè)日?qǐng)?bào)，做好交接班；維護(hù)前廳衛(wèi)生與設(shè)施，反饋維修需求；參與培訓(xùn)提升技能，配合團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成上級(jí)交辦任務(wù)。?
二、任職要求?
  1. 高中及以上學(xué)歷，1 年酒店前臺(tái) / 客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)。?
  2. 熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，基礎(chǔ)英語溝通優(yōu)先。?
  3. 形象整潔，有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)輪班，抗壓能力強(qiáng)。?
三、薪資福利?
  1. 綜合薪資 6500-7500 元（底薪 + 全勤 + 加班費(fèi) + 績(jī)效）。?
  2. 免費(fèi)食宿、制服清洗、提供培訓(xùn)與晉升（前臺(tái)→主管→經(jīng)理）。

工作地點(diǎn)

朝陽區(qū)住小叮酒店(北京三里屯團(tuán)結(jié)湖地鐵站店)

職位發(fā)布者

王女士/人事

昨日活躍
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公司Logo住小叮(北京)酒店管理有限公司
住小叮(北京)酒店管理有限公司成立于2024年，位于北京市朝陽區(qū)，是專注“極簡(jiǎn)超經(jīng)濟(jì)酒店”領(lǐng)域的品牌運(yùn)營商，旗下?lián)碛小白⌒《！边B鎖酒店品牌。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理、非居住房地產(chǎn)租賃、停車場(chǎng)服務(wù)及住宿服務(wù)（憑許可經(jīng)營），通過成本重構(gòu)、體驗(yàn)聚焦與數(shù)字化運(yùn)營，為大眾提供高性價(jià)比住宿體驗(yàn)。品牌由具備近二十年酒店全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)打造，目前在北京四環(huán)以內(nèi)有13家開業(yè)店、6家籌建店，直營模式門店開業(yè)以來深受住客歡迎。作為酒店產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新者，公司聚焦實(shí)體拓展與技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建覆蓋酒店運(yùn)營全流程的服務(wù)體系，致力于成為適合大眾消費(fèi)的新一代酒店標(biāo)桿。
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