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?工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的實(shí)施，包括軟件更新、數(shù)據(jù)遷移、客戶培訓(xùn)等，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期，客戶滿意。 2、處理客戶在使用財(cái)稅軟件過(guò)程中遇到的問(wèn)題，通過(guò)電話、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式解答客戶疑問(wèn)，提供技術(shù)支持。 3、售前支持，配合市場(chǎng)人員進(jìn)行產(chǎn)品演示和講解，出具產(chǎn)品應(yīng)用促進(jìn)成單。 4、收集客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和建議，反饋給產(chǎn)品經(jīng)理，并跟進(jìn)處理。 ?任職要求： 1、工作經(jīng)驗(yàn)?：有兩年以上的財(cái)務(wù)軟件或ERP技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)操作，掌握財(cái)務(wù)或稅務(wù)相關(guān)知識(shí)，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，并具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。