工作職責
1. 全面負責京東、天貓、小紅書店鋪整體運營管理，制定店鋪運營計劃與目標，完成銷售指標。
2. 負責店鋪產(chǎn)品上架、下架、標題優(yōu)化、詳情頁維護、價格管理、庫存同步等日常運營工作。
3. 負責店鋪活動策劃與執(zhí)行，參與平臺大促、日常營銷活動，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和客單價。
4. 負責店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，包括流量、轉(zhuǎn)化、訪客、銷量等，及時優(yōu)化運營策略。
5. 配合品牌調(diào)性，維護店鋪視覺形象、產(chǎn)品文案與內(nèi)容展示，提升品牌形象與用戶體驗。
6. 對接平臺運營、客服、倉儲、設(shè)計等內(nèi)部團隊，確保店鋪運營順暢。
7. 關(guān)注競品動態(tài)、平臺規(guī)則變化與行業(yè)趨勢，持續(xù)優(yōu)化店鋪運營效率。
8.客戶與口碑：維護客戶關(guān)系，優(yōu)化售后與投訴sop流程，提成客服服務(wù)能力，提升DSR評分與復(fù)購率。
招聘要求
? 學(xué)歷：統(tǒng)招本科及以上，電商、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
? 經(jīng)驗：3-5年以上京東、淘寶/天貓店鋪全盤運營經(jīng)驗，有千萬級月銷或0-1店鋪搭建/爆款打造成功案例，有醫(yī)療設(shè)備類目經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 能力：精通平臺規(guī)則與流量機制；具備強數(shù)據(jù)分析、溝通談判與團隊管理能力；能快速響應(yīng)平臺變化，抗壓性強。
? 工具：熟練使用生意參謀、京東商智、Excel等數(shù)據(jù)與辦公工具。
加分項
? 有自營店鋪運營、醫(yī)療器械及相關(guān)品類/高客單品類或直播電商經(jīng)驗。
? 具備平臺官方資源、達人/KOL資源或供應(yīng)鏈資源。
? 有跨渠道整合運營（如抖音種草-淘寶/京東轉(zhuǎn)化）經(jīng)驗。