崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目社群的維護(hù),及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)用戶消息與咨詢,營(yíng)造活躍、正向的社群氛圍。
2、根據(jù)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,執(zhí)行社群及用戶的消息群發(fā)任務(wù),確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)觸達(dá)目標(biāo)用戶。
3、協(xié)助進(jìn)行企業(yè)客戶或合作伙伴的開發(fā)、對(duì)接及基礎(chǔ)關(guān)系維護(hù)工作,支持資源池?cái)U(kuò)容。
4、協(xié)助對(duì)特定群體進(jìn)行信息核驗(yàn)、標(biāo)簽管理與定向運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的執(zhí)行,提升運(yùn)營(yíng)效率。
5、按要求完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的記錄、匯總與初步整理,確保信息準(zhǔn)確可追溯。
6、完成上級(jí)交辦的其他運(yùn)營(yíng)支持工作,并與團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作。
任職要求
1、本科以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)不限。
2、具備一定的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)籌、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力,有良好的總結(jié)意識(shí)和分析習(xí)慣,善于推動(dòng)改善產(chǎn)品體驗(yàn)、提升用戶滿意度的工作。
3、具備內(nèi)容編輯能力,能熟練使用常見辦公軟件。
4、做事認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心,能適應(yīng)重復(fù)性工作并保持質(zhì)量,具備基本的數(shù)據(jù)記錄和整理能力。