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②)負責(zé)監(jiān)控并跟進店鋪的物流異常單、超時未發(fā)貨訂單，及時反饋相關(guān)對接群及對接人，避免造成店鋪賠付或資損處罰。
3)物流方反饋的異常件及時跟進處理，提供相對應(yīng)的資料，做好登記并跟進直至解決店鋪評價相關(guān)工作
2、處理品牌旗下所有店鋪評價等相關(guān)工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.1年以上電商客服、售后或退款相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電商平臺退款/退貨政策、支付流程及售后規(guī)則(如淘寶、京東、拼多多等)。熟練使用辦公軟件(Excel/word)及電商后臺系統(tǒng)(如 ERP、OMS 等)

3.能獨立處理退款申請、異常訂單(如惡意退款、少退商品等)及糾紛協(xié)調(diào)。

4.具備敏感的危機意識，工作嚴謹細心、有責(zé)任心、有時效觀念。
5.工作時間:
6.上班時間:9:00-18:00，月休四天、法休
薪資待遇:
基本工資 3000+500 績效