一、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)京東旗艦店整體運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃,制定年度 / 季度 / 月度銷售目標(biāo)、品牌推廣計(jì)劃,確保 GMV、復(fù)購率、會(huì)員新增等核心指標(biāo)達(dá)成;
2、精通京東旗艦店平臺(tái)規(guī)則(如風(fēng)向標(biāo)、店鋪評(píng)分、營(yíng)銷活動(dòng)體系),主導(dǎo)大促活動(dòng)(618、雙 11、品牌日、新品首發(fā))及日常營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、落地與復(fù)盤,提升活動(dòng)轉(zhuǎn)化與品牌曝光;
3、負(fù)責(zé)店鋪流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng):包括搜索優(yōu)化(SEO)、付費(fèi)推廣(京東快車、京準(zhǔn)通、超級(jí)推薦)投放優(yōu)化,以及 DMP 人群圈選、精準(zhǔn)定向運(yùn)營(yíng),降低獲客成本;
4、主導(dǎo)品牌私域運(yùn)營(yíng):搭建并維護(hù)店鋪會(huì)員體系(等級(jí)、權(quán)益、積分規(guī)則),運(yùn)營(yíng)粉絲群 / 社群,策劃會(huì)員專屬活動(dòng),提升用戶復(fù)購率與忠誠度;
5、定期分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(商智數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)、流量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)),挖掘用戶需求與運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn),優(yōu)化產(chǎn)品陳列、詳情頁內(nèi)容及營(yíng)銷策略;
6、對(duì)接京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)小二,爭(zhēng)取活動(dòng)資源與流量扶持;協(xié)同內(nèi)部設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),保障品牌調(diào)性統(tǒng)一、用戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)及庫存穩(wěn)定。
三、任職要求
1、3 年以上京東旗艦店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉京東旗艦店后臺(tái)操作(京麥、商智、會(huì)員中心、DMP 系統(tǒng)),有新零售/醫(yī)療器械類目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有成功操盤京東旗艦店大促活動(dòng)案例(如單場(chǎng)品牌日銷售額 300 萬 +、新品首發(fā)首月破 100 萬),或有私域運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)(如會(huì)員復(fù)購率提升 20%+);
3、具備較強(qiáng)的品牌調(diào)性把控能力,能結(jié)合品牌定位優(yōu)化店鋪視覺呈現(xiàn)(首頁、詳情頁、活動(dòng)頁),提升用戶體驗(yàn);
4、精通數(shù)據(jù)分析工具(Excel、SQL、商智高階功能),能通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);
5、具備目標(biāo)導(dǎo)向與抗壓能力,能適應(yīng)電商快節(jié)奏工作,高效推進(jìn)多任務(wù)落地;
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能順暢對(duì)接平臺(tái)、內(nèi)部團(tuán)隊(duì),解決運(yùn)營(yíng)過程中的跨部門協(xié)作問題。