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一、 產(chǎn)品管理 1. 產(chǎn)品上架前的準(zhǔn)備：產(chǎn)品圖片準(zhǔn)備、產(chǎn)品標(biāo)題、基本參數(shù)準(zhǔn)備、產(chǎn)品價(jià)格制定 2. 產(chǎn)品上架：類目選擇、產(chǎn)品基本參數(shù)填寫、違規(guī)詞、圖片的規(guī)避、駁回后的修改方式 3. 產(chǎn)品上架成功后基礎(chǔ)設(shè)置：產(chǎn)品上柜設(shè)置、廠直設(shè)置、大件時(shí)效、限售區(qū)域、庫存的設(shè)置方式、EP與產(chǎn)品池推送、 產(chǎn)品綁定 二、 價(jià)格制定 1. 價(jià)格計(jì)算方式：市場價(jià)、京東價(jià)、采購價(jià)、上架京東價(jià)、協(xié)議價(jià)如何計(jì)算、日常售賣產(chǎn)品的上架價(jià)格計(jì)算 2. 不同價(jià)格的設(shè)置方式：京東價(jià)的設(shè)置及修改、協(xié)議價(jià)的設(shè)置及修改、采購價(jià)的設(shè)置及修改、VIP價(jià)的設(shè)置 三、 品牌管理 1. 品牌資質(zhì)審核：類目對(duì)應(yīng)的資質(zhì)要求、每個(gè)材料是否合格、品牌授權(quán)基本規(guī)則 2. 產(chǎn)品線新增：品牌新增、類目新增 3. 品牌產(chǎn)品更新?lián)Q代等 四、 業(yè)務(wù)對(duì)接 1. 采購部對(duì)接：授權(quán)產(chǎn)品資質(zhì)對(duì)接、產(chǎn)品對(duì)接、訂單問題對(duì)接、售前售后問題 2. 商務(wù)部對(duì)接：商務(wù)部上架產(chǎn)品問題 3. 平臺(tái)對(duì)接：平臺(tái)采銷及助理對(duì)接問題 五、 售前售后處理 1. 前期客服接待問題處理：客服接待、售前問題解決 2. 售后問題處理：對(duì)接客戶及平臺(tái)處理售后問題 3. 工單服務(wù)單回復(fù)處理：工單、服務(wù)單處理時(shí)效及方式 六、 平臺(tái)規(guī)則 1. 產(chǎn)品上架規(guī)則 2. 品牌入駐規(guī)則 3. 訂單發(fā)貨規(guī)則 4. 售前處理規(guī)則 5. 售后處理規(guī)則 七、 基礎(chǔ)技能 1. PS技能使用 2. Office軟件熟練掌握 八、 市場分析 1. 對(duì)于產(chǎn)品的了解及市場行情的把控 2. 自我尋找產(chǎn)品的能力 崗位職責(zé): 1、根據(jù)業(yè)務(wù)的年度、季度、月度運(yùn)營策略計(jì)劃，開展有效執(zhí)行，完成銷售指標(biāo) 2、負(fù)責(zé)店鋪訂單流轉(zhuǎn)和落地 3、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、優(yōu)化店鋪及商品排名 4、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)等策劃執(zhí)行店鋪營銷活動(dòng) 5、制定店鋪運(yùn)營推廣方案與計(jì)劃 6、與平臺(tái)采銷保持良好溝通,跟進(jìn)實(shí)時(shí)活動(dòng)以及相關(guān)信息 7、對(duì)競品產(chǎn)品、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施 8、熟悉京東店鋪流程規(guī)則，能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)品以及資源 任職要求 1、需有京東自營店鋪或B端客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉 VC 平臺(tái)的操作和其各種營銷工具的使用，能獨(dú)立策劃品牌促銷活動(dòng)方案 3、熟悉京東網(wǎng)上交易推廣流程，熟悉商城各種營銷工具，對(duì)產(chǎn)品促銷活動(dòng)有相當(dāng)策劃和組織能力 4、熟悉商城管理的各個(gè)流程及規(guī)則(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等)有相關(guān)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn) 5、執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，善于整合資源協(xié)調(diào)配合。