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崗位職責(zé) 1.會(huì)員拉新與招募 線上：超市 APP、小程序彈窗、社群營(yíng)銷、朋友圈廣告； 線下：門店海報(bào)、收銀臺(tái)引導(dǎo)、地推活動(dòng)（拉群，充值積分送積分等）。 2.會(huì)員留存與活躍度提升：基于會(huì)員消費(fèi)偏好，社群等渠道發(fā)送個(gè)性化營(yíng)銷信息，會(huì)員群內(nèi)活動(dòng)商品推廣； 3.會(huì)員服務(wù)與體驗(yàn)管理：確保會(huì)員權(quán)益有效執(zhí)行，例如積分實(shí)時(shí)到賬、會(huì)員專屬福利等。 反饋收集：通過(guò)社群、客服投訴等渠道收***員對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn)，協(xié)同采購(gòu)、供應(yīng)鏈等部門優(yōu)化生鮮品質(zhì)進(jìn)行優(yōu)化處理； 4.跨部門協(xié)作與資源整合：內(nèi)部協(xié)同：與采購(gòu)部合作制定會(huì)員專屬商品采購(gòu)計(jì)劃（如低價(jià)爆品吸引會(huì)員），與營(yíng)銷部聯(lián)動(dòng)推廣會(huì)員活動(dòng)，與 IT 部?jī)?yōu)化會(huì)員系統(tǒng)功能（如積分查詢、訂單追蹤）。 崗位要求： 1.1-3 年零售、電商或生鮮行業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有成功提升復(fù)購(gòu)率、會(huì)員銷售額的案例優(yōu)先；應(yīng)屆生可放寬要求，但需具備相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷或校園營(yíng)銷項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 2.與會(huì)員保持高效溝通，通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、客服反饋收集需求，同時(shí)向內(nèi)部部門（如采購(gòu)、IT）傳達(dá)會(huì)員體驗(yàn)優(yōu)化建議； 3.需性格開(kāi)朗外向，人際溝通良好，靈動(dòng)性強(qiáng)，工作有一定壓力，需抗壓能力好的小伙伴。 福利待遇： 薪資4-6K 根據(jù)面試情況定薪 早九晚六，工作時(shí)間彈性管理，周末單休，節(jié)假日正常休，購(gòu)買社保，不定時(shí)團(tuán)建，節(jié)假日福利，年終獎(jiǎng)。 期待小伙伴的加入！?。?/div>