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社群運(yùn)營經(jīng)理（10K-12K） 一、社群規(guī)劃與搭建 1.定位與目標(biāo)設(shè)定：明確社群定位，制定社群運(yùn)營目標(biāo)，并拆解為可量化的階段性指標(biāo)。 2.社群架構(gòu)搭建：設(shè)計(jì)社群類型，規(guī)劃入群規(guī)則、群內(nèi)角色分工及社群運(yùn)營流程。 二、用戶運(yùn)營與管理 1.用戶拉新與分層：通過裂變活動(dòng)、渠道引流等方式擴(kuò)大社群規(guī)模，同時(shí)根據(jù)用戶活躍度、消費(fèi)能力、需求偏好等維度進(jìn)行分層管理，制定差異化運(yùn)營策略。 2.用戶維護(hù)與活躍：日?；?dòng)：通過話題引導(dǎo)、問答回復(fù)、干貨分享等方式提升社群活躍度，避免社群 “冷群”；激勵(lì)體系設(shè)計(jì)：制定積分規(guī)則、等級(jí)制度、用戶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶參與互動(dòng)、分享內(nèi)容或推薦新用戶。 三、活動(dòng)策劃與執(zhí)行 1.活動(dòng)方案制定：根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)策劃社群專屬活動(dòng)，明確活動(dòng)主題、時(shí)間、流程、獎(jiǎng)品設(shè)置及推廣渠道。 四、內(nèi)容運(yùn)營與輸出 1.內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)社群定位與用戶需求，制定內(nèi)容日歷，確保內(nèi)容符合用戶興趣。 2.內(nèi)容創(chuàng)作與分發(fā)：產(chǎn)出圖文、短視頻、音頻等形式的內(nèi)容，通過社群、公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等渠道分發(fā)，引導(dǎo)用戶討論與傳播；同時(shí)收集用戶 UGC，篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行二次傳播，增強(qiáng)社群吸引力。 崗位要求： 1.熟悉社群從搭建、拉新、活躍到轉(zhuǎn)化的全周期運(yùn)營邏輯，能制定分層運(yùn)營策略；掌握社群裂變、用戶分層、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)等實(shí)操方法；具備活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，能獨(dú)立設(shè)計(jì)社群專屬活動(dòng)，并推動(dòng)落地與數(shù)據(jù)復(fù)盤。 2.1-3 年以上社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮電商、教育、互聯(lián)網(wǎng)、零售等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；具備獨(dú)立負(fù)責(zé)社群從 0 到 1 搭建或規(guī)?；\(yùn)營的案例，例如曾實(shí)現(xiàn)社群用戶增長 XX%、轉(zhuǎn)化率提升 XX% 等可量化成果；擁有一定的 KOL、合作渠道或用戶資源者優(yōu)先。 3.以用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等目標(biāo)為核心，具備較強(qiáng)的目標(biāo)拆解與執(zhí)行力，能應(yīng)對(duì)社群突發(fā)問題（如負(fù)面輿情、活動(dòng)突發(fā)狀況），快速制定解決方案；關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，持續(xù)探索新的運(yùn)營玩法。重視用戶體驗(yàn)，能長期維護(hù)用戶關(guān)系，對(duì)社群細(xì)節(jié)保持敏感度。