【崗位職責】
1. 全域運營管理:統(tǒng)籌日常運營(貨品進銷存、環(huán)境衛(wèi)生、服務標準),確保門店高效有序運轉(zhuǎn);結(jié)合節(jié)日節(jié)點(如春節(jié)、古爾邦節(jié))策劃伴手禮定制套餐與促銷活動,提升門店業(yè)績。
2. 貨品與陳列管理:精通新疆特產(chǎn)品類特性,負責貨品甄選、庫存把控與品質(zhì)監(jiān)管,避免滯銷與缺貨問題。
3. 團隊建設(shè)與管理:負責門店員工的培訓、排班與績效考核,搭建積極協(xié)作的團隊氛圍;系統(tǒng)培訓員工的產(chǎn)品知識(產(chǎn)地、功效、食用方法)、銷售技巧與服務禮儀,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)。
4. 客戶關(guān)系與品牌維護:深度維護散客與團購客戶關(guān)系,高效處理咨詢、售后及客訴問題,提升客戶滿意度與忠誠度。
5. 團購與渠道拓展:制定團購合作方案,洽談定制化采購需求(員工福利、節(jié)日禮品等),協(xié)助運營短視頻平臺(抖音、視頻號),策劃新疆特產(chǎn)溯源、食用場景等內(nèi)容,引流到店。
【任職要求】
1. 經(jīng)驗背景:3年以上零售行業(yè)門店管理經(jīng)驗,有特產(chǎn)店、伴手禮店、高端食品店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉零售運營全流程,具備扎實的庫存管理、業(yè)績分析與團隊管理能力。
2. 專業(yè)能力:具備敏銳的市場洞察力,能精準把握消費者需求與行業(yè)趨勢。
3 職業(yè)素養(yǎng):年齡25-40歲,大專及以上學歷(能力突出者可放寬);責任心強、結(jié)果導向,能承受一定工作壓力,具備良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神。