崗位職責(zé):
1、門診運(yùn)營管理:制定年度計劃、發(fā)展規(guī)劃與預(yù)算方案并組織實(shí)施;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)效率與患者就醫(yī)體驗(yàn);統(tǒng)籌日常運(yùn)營,包括人員調(diào)配、物資及設(shè)備管理。?
2、醫(yī)療質(zhì)量管理:建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度與控制體系,落實(shí)診療規(guī)范;組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),防范醫(yī)療差錯;處理醫(yī)療糾紛,維護(hù)門診秩序與形象。
3、團(tuán)隊建設(shè)與管理:負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員招聘、選拔、培訓(xùn)、考核及晉升;明確成員崗位職責(zé),合理分配任務(wù);關(guān)注成員職業(yè)發(fā)展,營造良好團(tuán)隊文化。
4、市場拓展與客戶關(guān)系維護(hù):制定營銷推廣策略,拓展門診業(yè)務(wù);協(xié)調(diào)與患者、家屬及相關(guān)方關(guān)系,收集反饋改進(jìn)服務(wù);加強(qiáng)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。?
5、成本控制與財務(wù)管理:把控門診成本與預(yù)算,審核費(fèi)用支出;分析財務(wù)狀況并報告;參與醫(yī)院財務(wù)管理,提供合理化建議;對門診利潤目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。
任職資格:
1、教育背景:碩士及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)管理等相關(guān)專業(yè)。?
2、工作經(jīng)驗(yàn):10 年以上臨床工作經(jīng)驗(yàn),其中 5年以上門診管理經(jīng)驗(yàn);有二級及以上醫(yī)院或大型民營醫(yī)院門診主任工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;再生醫(yī)療抗衰及科技抗衰醫(yī)美領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能:具備扎實(shí)醫(yī)學(xué)知識與臨床診療能力;熟悉醫(yī)療政策法規(guī)與行業(yè)規(guī)范;熟練使用辦公軟件和醫(yī)院信息管理系統(tǒng),有數(shù)據(jù)分析能力。?
4、能力素質(zhì):具備強(qiáng)組織管理、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;有良好決策與問題解決能力;有市場開拓與創(chuàng)新意識;具備良好職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)。
?5、其他要求:持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書且執(zhí)業(yè)范圍與門診業(yè)務(wù)相符;中級及以上職稱者優(yōu)先;身體健康,能適應(yīng)工作壓力與節(jié)奏。