工作職責(zé):(可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)
通過電話外呼的方式為客戶和商家解決售后糾紛,為用戶提供電商產(chǎn)品售后等問題解答及投訴受理。
不含銷售性質(zhì),純客服
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,年滿18周歲;有客服及電話溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和應(yīng)變能力
3、心態(tài)樂觀,具備良好的情緒管理能力,抗壓能力強(qiáng)
4、有生活常識(shí),有一定的觀察力,具備一定的談判能力和幽默力;
5、具備基本電腦操作能力,打字速度不低于50字/分鐘;
6、適應(yīng)輪班輪休工作制,月休6天,每天上班8-9小時(shí)。
7、上班時(shí)間9:00-21:00(期間8-9小時(shí))常白班,輪班輪休
1、帶薪培訓(xùn)7個(gè)工作日。
2、工資標(biāo)準(zhǔn):
?入職第一個(gè)月:基本工資+新人補(bǔ)貼+工時(shí)補(bǔ)貼+全勤+績(jī)效=3800元
?入職第二個(gè)月:基本工資+新人補(bǔ)貼+工時(shí)補(bǔ)貼+全勤+績(jī)效=4000-4200元
?入職第三個(gè)月:基本工資+全勤+績(jī)效=4200-7000元
1、底薪過硬、能者多得,上不封頂
2、各類日獎(jiǎng)、周獎(jiǎng)、月獎(jiǎng)等現(xiàn)金、微信紅包激勵(lì)
3、崗前培訓(xùn)、完備的培訓(xùn)體系、充分挖掘您的職場(chǎng)潛力
4、所有管理崗位公開內(nèi)部競(jìng)聘、有平臺(tái)、有空間、晉級(jí)任性,各類的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)及項(xiàng)目,等你來挑戰(zhàn)。
5、提供住宿、解決您的后顧之憂。
無營(yíng)銷壓力,人性化管理,親和的領(lǐng)導(dǎo),年輕團(tuán)隊(duì)彰顯青春活力,只要肯努力,半年成為管理人員等職業(yè)生涯。
1、提供專業(yè)和管理晉升雙通道
2、管理發(fā)展通道:組長(zhǎng)——現(xiàn)場(chǎng)主管——運(yùn)營(yíng)主管——運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
3、提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì):質(zhì)檢崗、培訓(xùn)崗、數(shù)據(jù)分析崗等