崗位職責:
1. 質量體系搭建與維護
(1)主導ISO 9001等質量管理體系的建立、推行、內(nèi)審及外審應對;
(2)制定和優(yōu)化公司質量管理制度、流程及標準文件(如質量手冊、程序文件);
(3)組織內(nèi)部質量審核與管理評審,跟蹤整改措施的落地閉環(huán);
(4)推動質量體系在全公司的宣導、培訓與執(zhí)行落地。
2. 產(chǎn)品過程質量管控
(1)監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)全過程(從原材料到成品出貨),制定檢驗標準(SIP)與質量控制計劃(QC Plan);
(2)運用SPC、FMEA、CPK等工具進行過程穩(wěn)定性分析與風險預防;
(3)主導不合格品的評審、處置(NCR)及根本原因分析,推動跨部門糾正預防措施(CAPA);
(4)協(xié)同生產(chǎn)、工程部門優(yōu)化工藝,降低過程缺陷率,提升一次合格率(FTQ)。
3. 客戶質量管控與客訴處理
(1)作為客戶質量對接窗口,處理客戶反饋、投訴及退貨(RMA),主導8D報告編寫與閉環(huán);
(2)分析客戶質量數(shù)據(jù)(如PPM、投訴率),識別改進機會并推動內(nèi)部改善;
(3)參與新客戶審核(如SQE審核),確保客戶質量要求轉化為內(nèi)部標準;
(4)定期向客戶提供質量績效報告,維護客戶質量信任關系。
任職要求:
1.本科及以上學歷,5年以上全面質量管理相關經(jīng)驗;
2.具備質量管理體系策劃、評審及改進的工作經(jīng)驗,有內(nèi)審員證書優(yōu)先考慮;
3.熟練掌握及應用質量管理基本工具,有ISO9001等知識背景,熟練掌握各類質量檢驗方法;
4.良好的溝通技能,跨部門協(xié)作能力,能承受較大的工作壓力。