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招有國際物流經(jīng)驗(yàn)，有英文讀寫能力的同事！ 要求 1.擅長出口操作，安排生產(chǎn)，訂艙，裝箱，報(bào)關(guān)，制單，出單，付款，退稅，售后各環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌解決操作中的問題，制定最優(yōu)出運(yùn)方案。 2.考核物流供應(yīng)商，篩選最優(yōu)供應(yīng)商，降低物流成本。使物流服務(wù)符合公司要求，外匯局、海關(guān)、國稅等進(jìn)出口要求。 3.和貨代溝通協(xié)調(diào)，報(bào)關(guān)報(bào)檢要求，出運(yùn)要求，單證要求;制作客戶清關(guān)單據(jù)包括：發(fā)票、箱單、提單、保單、COA、COO、船證，Shippingadvice,熏蒸證書、CRIA等;辦理使館認(rèn)證或第三方認(rèn)證，信用證審核，銀行交單 4.客戶咨詢與反饋：接受客戶的咨詢，詳細(xì)解答客戶關(guān)于貨運(yùn)流程、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等方面的問題。及時(shí)收集并反饋客戶的意見和建議，確保客戶需求的滿足和問題的有效解決。 5.訂單處理與跟進(jìn)：負(fù)責(zé)接收客戶訂單，審核客戶資料，確保訂單信息的準(zhǔn)確無誤。跟蹤訂單的執(zhí)行情況，包括訂艙、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、清關(guān)等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保訂單按時(shí)完成。 6.訂艙與排載：根據(jù)客戶需求，選擇合適的運(yùn)輸方式和承運(yùn)商，進(jìn)行訂艙操作。負(fù)責(zé)排載計(jì)劃的制定和執(zhí)行，確保貨物按時(shí)出運(yùn)。 7.運(yùn)輸與跟蹤：跟蹤貨物的運(yùn)輸情況，包括裝船、在途、到港等環(huán)節(jié)。 及時(shí)向客戶反饋貨物運(yùn)輸信息，解答客戶關(guān)于運(yùn)輸進(jìn)度的詢問。 崗位要求： - 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 具備2年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和物流貨運(yùn)操作經(jīng)驗(yàn) - 熟悉電子郵件和社交媒體平臺(tái)（微信、********等）有效跟進(jìn)客戶。 - 具備中英文雙語，尤其是針對(duì)北美客戶的溝通