崗位職責:
1. 教務輔助工作:協(xié)助安排課程表、通知學員上課時間及變動;統(tǒng)計考勤、整理教學反饋,協(xié)助老師準備教學物資;
2. 前臺日常運,負責前臺區(qū)域整潔,管理辦公用品與教學資料;接聽電話、做好來訪登記;
3 數據與溝通銜接,及時傳遞學員/家長需求至教務或教師團隊,反饋處理結果;
4.負責客戶群的溝通維護,客戶續(xù)費,有提成。
任職要求
1.學歷與專業(yè):大專及以上學歷,教育學、文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經驗:1年以上教育行業(yè)前臺、教務或客戶服務經驗者優(yōu)先;
3.具備良好的溝通表達與親和力,能耐心解答學員及家長疑問;
4. 熟練使用辦公軟件(Word、Excel)及基礎教務系統(tǒng),打字速度快;
5. 細致嚴謹,有較強的責任心.