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崗位職責(zé): 1. 市場(chǎng)推廣與線索獲取 執(zhí)行既定的線上、線下招生推廣計(jì)劃（可能包括社交媒體運(yùn)營(yíng)、線上廣告投放、內(nèi)容營(yíng)銷、線下活動(dòng)、渠道合作、學(xué)校/企業(yè)拜訪等）。 積極開拓潛在生源渠道（如航模協(xié)會(huì)、攝影俱樂部、測(cè)繪/農(nóng)業(yè)/安防等相關(guān)企業(yè)、高校、社區(qū)等）。 有效利用公司提供的資源（電話名單、線上表單、展會(huì)收集信息等）進(jìn)行初步接觸。 參與或組織招生宣講會(huì)、公開課、體驗(yàn)活動(dòng)等，吸引潛在學(xué)員。 2. 課程咨詢與需求分析 通過電話、在線聊天工具、面談等多種方式，熱情、專業(yè)、及時(shí)地接待潛在學(xué)員的咨詢。 清晰掌握不同執(zhí)照類型（如CAAC視距內(nèi)駕駛員/超視距駕駛員、垂直起降固定翼、教員等）、培訓(xùn)內(nèi)容、周期、費(fèi)用、考試安排、取證流程、就業(yè)前景等關(guān)鍵信息。 精準(zhǔn)分析學(xué)員需求: 通過有效溝通，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)目的（考證、就業(yè)、興趣愛好、行業(yè)應(yīng)用等）、預(yù)算、時(shí)間安排、基礎(chǔ)水平等，識(shí)別其核心需求和痛點(diǎn)。 專業(yè)解答疑問: 準(zhǔn)確解答學(xué)員關(guān)于無人機(jī)法規(guī)、執(zhí)照要求、培訓(xùn)細(xì)節(jié)、考試難度、設(shè)備要求、后續(xù)服務(wù)等各方面問題，建立專業(yè)信任感。 有效傳遞價(jià)值： 清晰闡述培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)、特色、師資力量、通過率、后續(xù)支持等，突出課程價(jià)值。 3. 轉(zhuǎn)化與報(bào)名跟進(jìn) 根據(jù)學(xué)員需求和疑慮，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案建議。 運(yùn)用銷售技巧和顧問式咨詢方法，有效引導(dǎo)潛在學(xué)員做出報(bào)名決策。 管理咨詢漏斗，對(duì)潛在學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)性的跟進(jìn)（電話回訪、信息推送、邀約參觀試聽等），提高轉(zhuǎn)化率。 處理報(bào)名流程：指導(dǎo)學(xué)員填寫報(bào)名資料、審核報(bào)名資格（年齡、身體條件等基礎(chǔ)要求）、清晰說明協(xié)議條款、協(xié)助完成繳費(fèi)手續(xù)。 與教務(wù)/培訓(xùn)部門緊密協(xié)作，確保學(xué)員信息準(zhǔn)確交接，安排開班事宜。 4.客戶關(guān)系維護(hù) 為已報(bào)名學(xué)員提供必要的學(xué)前指導(dǎo)和提醒。 維護(hù)良好的學(xué)員關(guān)系，提升學(xué)員滿意度和口碑，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹。 收集學(xué)員反饋，為課程優(yōu)化和市場(chǎng)策略提供建議。 5. 數(shù)據(jù)管理與分析 準(zhǔn)確、及時(shí)地在CRM系統(tǒng)或招生管理工具中錄入和更新潛在學(xué)員信息、咨詢記錄、跟進(jìn)狀態(tài)、報(bào)名結(jié)果等數(shù)據(jù)。 定期統(tǒng)計(jì)和分析招生數(shù)據(jù)（咨詢量、轉(zhuǎn)化率、來源渠道效果等），形成報(bào)告，為招生策略優(yōu)化提供依據(jù)。 管理先生相關(guān)文件和資料。 6.市場(chǎng)與競(jìng)品信息收集 關(guān)注無人機(jī)行業(yè)動(dòng)態(tài)、法規(guī)政策變化及其對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的影響。 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的課程、價(jià)格、推廣策略等信息，及時(shí)反饋。 任職要求： 1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、航空相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗(yàn): 1年以上銷售、課程顧問、客服或市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，有教育/培訓(xùn)行業(yè)或無人機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.出色的溝通表達(dá)能力、人際交往能力和親和力；優(yōu)秀的傾聽和理解能力；較強(qiáng)的銷售技巧和說服力；良好的客戶服務(wù)意識(shí)和耐心；目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)；熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PPT）。 加分項(xiàng)：對(duì)無人機(jī)行業(yè)有基本了解和濃厚興趣；了解CAAC或其他相關(guān)無人機(jī)執(zhí)照體系；具備一定的線上營(yíng)銷知識(shí)（社交媒體、SEM等）；有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)。 個(gè)人素質(zhì)： 積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，誠(chéng)信可靠，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。