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1、企微賬號(hào)體系搭建與管理：基于汽車(chē)行業(yè)特性，規(guī)劃并搭建企業(yè)微信賬號(hào)體系，涵蓋賬號(hào)定位、功能模塊設(shè)置、賬號(hào)矩陣布局等，統(tǒng)一品牌形象與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶對(duì)汽車(chē)品牌的企微觸點(diǎn)體驗(yàn)。 2、客戶關(guān)系維護(hù)與轉(zhuǎn)化：通過(guò)企業(yè)微信與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定聯(lián)系，解答客戶關(guān)于汽車(chē)產(chǎn)品、購(gòu)車(chē)政策、售后服務(wù)等方面的咨詢(xún)；運(yùn)用客戶分層管理策略，挖掘潛在購(gòu)車(chē)客戶需求，推動(dòng)線索轉(zhuǎn)化，提高客戶購(gòu)車(chē)轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。 3、社群運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃：創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)汽車(chē)主題客戶社群，包括車(chē)主群、意向客戶群等，策劃并組織線上線下社群活動(dòng)，如新車(chē)品鑒會(huì)、駕駛技巧分享、車(chē)主自駕游等，提升社群活躍度與用戶粘性，打造高價(jià)值汽車(chē)用戶社群生態(tài)。 4、內(nèi)容創(chuàng)作與推廣：結(jié)合汽車(chē)行業(yè)熱點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶需求，策劃并產(chǎn)出圖文、視頻等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)微信朋友圈、社群等渠道進(jìn)行精準(zhǔn)推送；監(jiān)控內(nèi)容傳播效果，分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化內(nèi)容策略，提高內(nèi)容傳播力與影響力。 5、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作：負(fù)責(zé)企微運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員管理、培訓(xùn)與績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)整體專(zhuān)業(yè)能力；與市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后等部門(mén)緊密協(xié)作，整合資源，協(xié)同推進(jìn)基于企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與反饋：每日統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信咨詢(xún)量、客戶轉(zhuǎn)化率、社群活躍度等數(shù)據(jù)，整理客戶反饋的常見(jiàn)問(wèn)題與建議，定期向主管匯報(bào)，為運(yùn)營(yíng)策略?xún)?yōu)化提供依據(jù)。