職位描述
電子商務在線生活服務（O2O）
崗位職責：
1、主要通過在線回復的形式，處理公司平臺用戶遇到的問題。
2、收集抖音、小紅書等相關平臺的客戶建議與反饋，解答客戶問題。
3、收集平臺用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產品功能。
4、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度 。
5、對接客戶，配合電商專員優(yōu)化服務體系。
任職要求：
1、專科及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、個人形象佳，聲音甜美，具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
5、擁有1年以上大型電商平臺或地方生活平臺客服工作經驗
工作地點
貴州省貴陽市觀山湖區(qū)賓陽街道石林西路貴州省水利投資(集團)有限責任公司四樓伯位數(shù)智
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職位發(fā)布者
趙先生/人事經理
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貴州伯位信息科技有限公司貴州伯位信息科技有限公司位于貴州省貴陽市，專注于為企業(yè)提供涵蓋商務合作、數(shù)字營銷及技術支持的綜合性服務解決方案。公司基于市場拓展與資源整合的核心能力，構建了覆蓋商務洽談、平臺運營、新媒體營銷、用戶體驗設計的全鏈條服務體系，致力于通過數(shù)據(jù)驅動與精細化運營助力企業(yè)提升商業(yè)效率。團隊匯聚了商務拓展、運營管理及技術開發(fā)領域的專業(yè)人才，形成跨領域協(xié)作的年輕化組織架構。成立以來，公司已建立標準化服務流程與定制化解決方案雙軌并行的業(yè)務模式，在客戶需求分析、資源對接及項目落地環(huán)節(jié)展現(xiàn)出快速響應能力。當前重點深化企業(yè)級商務資源整合，持續(xù)優(yōu)化電商運營、品牌推廣等數(shù)字服務矩陣，逐步拓展區(qū)域市場服務覆蓋面。公司堅持“專業(yè)為本、實效為先”的發(fā)展理念，通過模塊化能力建設與實戰(zhàn)經驗積累，致力于成為西南地區(qū)企業(yè)服務領域的創(chuàng)新實踐者。
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