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崗位職責
1、負責投訴受理和處理，投訴、咨詢電話的接聽和處理。各類工單的受理、接單、派單、問題處理、按時歸檔等工作；
2、相關(guān)問題的跟蹤落實、協(xié)調(diào)處理、質(zhì)檢及匯總分析等工作；
3、負責本地渠道投訴的接聽及處理，客戶滿意度感知外呼、等客戶服務(wù)類外呼業(yè)務(wù)。
崗位要求
1、普通話標準；
2、有運營商服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
3、能夠靈活應(yīng)對客戶的問題；
4、工作中肯吃苦耐勞，針對業(yè)務(wù)方派發(fā)工作服從管理。
其他
1、上班時間：08:30-18:30，周休兩天，輪班制。
2、薪資待遇：底薪+績效，綜合薪資3K-4K，轉(zhuǎn)正繳納社保。
3、辦公地址：四川省達州市通州區(qū)西晶美食街冬梅街與紫荊花路交叉口東北方向108米左右（洞子火鍋左手邊電梯3樓）