職位描述
汽車零部件汽車后市場
職位描述
1.快速準確回復線上客戶咨詢，解答商品、訂單等疑問
2.負責回復京東線上客戶的咨詢，給客戶推薦合適的產(chǎn)品，促進成單；
3.處理訂單相關事務，如查詢、修改、取消、退換貨等，跟進訂單進度。
4.負責售后服務，解決商品質(zhì)量、使用等問題，處理客戶投訴，按售后政策提供方案。
5..通過微信等方式 進行已售客戶回訪；提高客戶復購頻率
6. 嚴格遵守京東平臺規(guī)則和公司制度，規(guī)范開展客服工作。
7.統(tǒng)計分析客服數(shù)據(jù)，如咨詢量、問題類型等，優(yōu)化服務流程。
任職要求：
1.大專及以上學歷，做過五金工具設備、商用車或卡客貨車汽車配件銷售經(jīng)驗的優(yōu)先；
2.服務意識強，耐心熱情，應變和解決問題能力佳，具團隊合作精神。
3.良好的溝通能力、可以冷靜處理問題，具備跟進和解決疑難問題的能力及意識；
4.熟練操作電腦及辦公軟件，熟悉京東平臺，善于溝通表達。
1.快速準確回復線上客戶咨詢，解答商品、訂單等疑問
2.負責回復京東線上客戶的咨詢，給客戶推薦合適的產(chǎn)品，促進成單；
3.處理訂單相關事務，如查詢、修改、取消、退換貨等，跟進訂單進度。
4.負責售后服務，解決商品質(zhì)量、使用等問題，處理客戶投訴，按售后政策提供方案。
5..通過微信等方式 進行已售客戶回訪；提高客戶復購頻率
6. 嚴格遵守京東平臺規(guī)則和公司制度，規(guī)范開展客服工作。
7.統(tǒng)計分析客服數(shù)據(jù)，如咨詢量、問題類型等，優(yōu)化服務流程。
任職要求：
1.大專及以上學歷，做過五金工具設備、商用車或卡客貨車汽車配件銷售經(jīng)驗的優(yōu)先；
2.服務意識強，耐心熱情，應變和解決問題能力佳，具團隊合作精神。
3.良好的溝通能力、可以冷靜處理問題，具備跟進和解決疑難問題的能力及意識；
4.熟練操作電腦及辦公軟件，熟悉京東平臺，善于溝通表達。
工作地點
北京朝陽區(qū)錦瓏文創(chuàng)園8號樓6層8607
相似職位
- 汽車零部件銷售經(jīng)理1-1.4萬
北京 - 昌平
韓華高新材料(北京)有限公司 - 銷售經(jīng)理（北汽）2-3萬·14薪
北京 - 朝陽
欣旺達動力科技股份有限公司 - 汽車太陽膜銷售8000-12000元
北京 - 朝陽
北京佰冠行貿(mào)易有限公司 - 輪胎銷售8000-12000元·13薪
北京 - 通州
賽輪集團 北京 - 朝陽
北京中益德誠科技有限公司- 4S店配件經(jīng)理1-1.5萬
北京 - 順義
北京美寶行汽車銷售服務有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
盧女士/經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京同泰昌科技有限公司自2007年成立以來，十多年一直致力于汽車后市場，經(jīng)營多國進口汽車維修設備。產(chǎn)品定位于高端市場，為新建或改造的一類汽車修理廠、高端汽車改裝店、輪胎制造商、4S店汽修站、高職院校、汽車制造廠及汽車集團性客戶提供配套方案及規(guī)劃設計服務。公司在行業(yè)內(nèi)多次獲得創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務、全國二十佳經(jīng)銷獎項等，經(jīng)過多年市場積淀，公司與國內(nèi)外著名汽保設備制造商保持著良好的合作關系。公司在北京、邢臺設有分公司，在北方地區(qū)省會設有辦事處，產(chǎn)品銷售范圍覆蓋全國，積累了許多中高端客戶。同時，也做出口貿(mào)易事務，產(chǎn)品遠銷北俄，東南亞、中亞、南非等地區(qū)。誠信、效率、創(chuàng)新是我公司的文化理念，人才是公司發(fā)展的源源動力，歡迎您了解并加入同泰昌的大家庭，和我們一起發(fā)展，在汽車后市場砥礪前行，做行業(yè)的專業(yè)人才！
公司主頁