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職位描述 1、負(fù)責(zé)營(yíng)地內(nèi)所有營(yíng)運(yùn)管理，制定和完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問題。結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，提出各種合理化建議。 3、負(fù)責(zé)組織接待顧客，處理顧客投訴，積極解決顧客問題，提升顧客滿意度。 4、收集顧客反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和菜品質(zhì)量。 5、維護(hù)和拓展客戶關(guān)系，提升營(yíng)地的品牌形象和口碑。 7、制定并執(zhí)行營(yíng)地的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，包括線上線下的宣傳推廣，策劃和組織營(yíng)地的主題活動(dòng)或促銷活動(dòng)，吸引更多顧客。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷，餐飲管理相關(guān)專業(yè)佳； 2、2年以上連鎖經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉店鋪終端營(yíng)運(yùn)管理，具備極強(qiáng)的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的溝通技巧； 4、具有卓越的管理和協(xié)調(diào)能力、敏銳的市場(chǎng)洞察力、市場(chǎng)開拓能力，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力； 5、熟悉餐飲行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)；