任職資格:
電商客服,圖書類目。電商平臺:天貓,京東,拼多多,抖音。應(yīng)善于溝通,主動積極,對銷售有較高的熱情,工作盡麥勤奮有耐心服務(wù)意識強(qiáng),
售前工作要求打字速度快!沒有試崗期,面試通過直接上崗,工作內(nèi)容簡單,前期有人帶,好上手,售后需要一定工作經(jīng)驗。
崗位職責(zé):
1、熟練運(yùn)用電腦打字,打字速度不低于60字/每分鐘。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店在線客服工作,回復(fù)客戶咨詢并推薦相關(guān)產(chǎn)品,促進(jìn)溝通達(dá)成訂單交易
3、對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進(jìn)行跟蹤和處理解決。
薪資待遇:
售前客服:試用期3000+500滿分績效+200補(bǔ)貼,轉(zhuǎn)正后3000+500績效+個人銷售提成+200餐補(bǔ)200全勤。
售后客服:試用期3000+試用期補(bǔ)貼800,一個月后轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正后:基本工資3000+績效考核(1350-2100區(qū)間)+餐補(bǔ)200+全勤200+旺季補(bǔ)貼,綜合薪資不低于4700元。 發(fā)薪日10號,一個月轉(zhuǎn)正繳納五險一金!
工作時間:早班8:00-16:30,晚班15:00-23:30,一個小時吃飯休息時間,月休4天調(diào)休,法定節(jié)假日凋休。