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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前、售中、交付及售后的技術(shù)支持工作以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、系統(tǒng)級問題處理和解決，提高客戶滿意度；
2. 根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試等技術(shù)支持，及時反饋現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)信息，在技術(shù)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，快速解決客戶使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試、故障排除、日常維護(hù)建議等；
3. 負(fù)責(zé)依據(jù)測試計(jì)劃對項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)測試、驗(yàn)證與調(diào)試工作，統(tǒng)計(jì)測試數(shù)據(jù)，編制測試報告、缺陷報告等，并進(jìn)行分析與反饋，跟蹤、溝通協(xié)調(diào)測試問題與缺陷的處理，對開發(fā)產(chǎn)品提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議，并進(jìn)行再次驗(yàn)證；
4. 根據(jù)客戶需求為客戶做相關(guān)產(chǎn)品的演示和產(chǎn)品測試工作，為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓(xùn)和支持工作。
5. 接聽技術(shù)支持電話，解答客戶提出的技術(shù)問題，電話或現(xiàn)場解決產(chǎn)品的安裝、調(diào)試等問題。
6. 負(fù)責(zé)簡單PCB樣板焊接、電路維修調(diào)試等。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、電子、光電、自動化等理工類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1年及以上技術(shù)支持、電子硬件、測試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)算機(jī)視覺成像、安防行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 熟悉模擬或者數(shù)字電路，有使用EDA設(shè)計(jì)工具完成硬件相關(guān)的原理圖和PCB LAYOUT設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電路板生產(chǎn)測試、維修、焊接等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，吃苦耐勞；
5. 具有良好的文檔編寫能力，具有較強(qiáng)的邏輯分析能力和總結(jié)能力；
6. 正直誠信，能承受工作壓力，能適應(yīng)出差。