職位描述
汽車保養(yǎng)
崗位內容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
四川省成都市成華區(qū)龍?zhí)督值莱芍侣?號
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成都齊悅薈汽車銷售服務有限公司成都齊悅薈汽車銷售服務有限公司位于成都市，專注于新能源汽車銷售與汽車后市場服務領域，業(yè)務涵蓋整車銷售、零配件供應、維修保養(yǎng)、二手車經紀及小微型客車租賃等全鏈條服務，致力于為客戶提供一站式汽車消費解決方案。依托對新能源汽車市場的精準布局，公司整合銷售、售后、保險代理等多元化業(yè)務模塊，構建起覆蓋購車、用車、養(yǎng)車的完整服務體系。企業(yè)核心團隊深耕汽車行業(yè)多年，注重技術能力與服務標準化建設，通過專業(yè)化培訓體系持續(xù)提升員工技能，現(xiàn)已形成覆蓋車輛檢測、維修保養(yǎng)、事故定損等環(huán)節(jié)的高效服務能力。在業(yè)務拓展中，公司著重強化數字化服務能力，通過線上咨詢、智能預約等工具提升客戶體驗，積極適應汽車行業(yè)智能化發(fā)展趨勢。作為新興汽車服務企業(yè)，公司正加快完善新能源汽車配套服務體系，深度開發(fā)充電服務、電池維護等特色業(yè)務板塊，致力于成為區(qū)域市場內具有專業(yè)競爭力的汽車綜合服務提供商。
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