工作職責(zé)
1. 全流程負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的食材訂單錄入、信息核對(duì)與狀態(tài)跟蹤，結(jié)合食材品類特性確保訂單數(shù)據(jù)與客戶需求完全匹配。
2. 主動(dòng)與客戶確認(rèn)食材規(guī)格、配送時(shí)效等細(xì)節(jié)，實(shí)時(shí)響應(yīng)咨詢與需求變更，維護(hù)客戶粘性與復(fù)購意愿。
3. 聯(lián)動(dòng)倉儲(chǔ)、配送部門處理訂單異常（如缺貨、配送延遲），快速協(xié)調(diào)解決方案，降低客戶投訴率。
4. 負(fù)責(zé)訂單相關(guān)的財(cái)務(wù)對(duì)賬工作，核對(duì)訂單金額、往來賬目，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
5. 配合業(yè)務(wù)高峰時(shí)段的臨時(shí)加班需求，保障訂單處理效率，完成團(tuán)隊(duì)交辦的其他運(yùn)營支持工作。
任職要求
1. 熟練掌握Word排版、Excel數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì)（含基礎(chǔ)函數(shù)、數(shù)據(jù)整理），具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)對(duì)賬經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備清晰的溝通邏輯與多線程工作能力，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效處理訂單全流程事務(wù)。
3. 熟悉食材品類特性（如保鮮要求、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)），有食品行業(yè)客服或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能接受業(yè)務(wù)需求帶來的適當(dāng)加班，優(yōu)秀者可晉升為主管。
補(bǔ)充說明
1. 工作時(shí)間：8:30-11:30，13:00-17:20（每星期日固定休息，單休），業(yè)務(wù)高峰時(shí)段需適當(dāng)加班
2. 工作地點(diǎn)：哈達(dá)股份大廈
3. 薪酬福利：薪資面議
4. 晉升機(jī)會(huì)：優(yōu)秀者可晉升為主管