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【大企業(yè)直招！無(wú)銷售+高薪】人工客服火熱招募中，穩(wěn)定有保障，福利看得見(jiàn)，期待你的加入！
一、崗位核心信息
?崗位名稱：10086人工客服
?工作地點(diǎn)：石家莊市中國(guó)移動(dòng)通信河北省分公司
?工作時(shí)間：8:30-18:00，每天工作8小時(shí)；月休8天，排班休息；節(jié)假日上班享3倍薪資
二、工作內(nèi)容
1. 接聽(tīng)10086人工熱線，依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及知識(shí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)流程，受理客戶咨詢與業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；
2. 協(xié)助相關(guān)部門開(kāi)展投訴處理工作，積極解答客戶疑難問(wèn)題；
3. 主動(dòng)收集客戶需求信息，針對(duì)服務(wù)工作提出合理改進(jìn)意見(jiàn)；
4. 手機(jī)可帶入坐席，登錄工號(hào)后由班長(zhǎng)統(tǒng)一保管。
三、職位亮點(diǎn)
?無(wú)銷售壓力：純服務(wù)崗，無(wú)需推銷產(chǎn)品，只需按流程話術(shù)回復(fù)客戶問(wèn)題即可；
?住宿保障：公司提供住宿（目前僅NV生宿舍），大大降低生活成本；
?高薪潛力：薪資待遇優(yōu)厚，勤奮員工月薪可達(dá)6000+，頂尖員工更是能達(dá)到12000+。
四、薪資福利
?月薪范圍：4000-8000元；
?基本工資：3200元/月，薪資結(jié)構(gòu)為底薪+績(jī)效；
?試用期：無(wú)試用期，入職即可享受正式薪資待遇；
?社保福利：繳納五險(xiǎn)，保障員工權(quán)益；
?其他：節(jié)假日3倍薪資，享受公司正規(guī)福利體系，工資包含350元房補(bǔ)。
五、任職要求（必須符合）
?年齡：18-35周歲；
?學(xué)歷：高中/中技/中專及以上學(xué)歷；
?工作經(jīng)驗(yàn)：不限，有無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)；
?性別：不限，NV生優(yōu)先享受住宿福利。
六、應(yīng)聘方式
通過(guò)【聯(lián)系方式】投遞簡(jiǎn)歷，我們將在1-3個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系！
中國(guó)移動(dòng)大企業(yè)，薪資發(fā)放及時(shí)有保障，工作環(huán)境舒適，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽，快來(lái)加入我們吧！