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崗位職責(zé)：
1、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握服務(wù)技巧；
2、通過熱線服務(wù)方式快速、準(zhǔn)確地提供金融業(yè)務(wù)屬性相關(guān)（知名大廠互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)）的專業(yè)咨詢；
3、 對日常工作有思考、并能進(jìn)行服務(wù)思路及話術(shù)進(jìn)行總結(jié)沉淀；提煉優(yōu)秀的服務(wù)思路及話術(shù)，通過輔導(dǎo)授課分享到團(tuán)隊(duì)；

崗位要求：
1、學(xué)歷大專以上
2、有熱線客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)
3．接受工作時間和休假的相關(guān)制度、對薪資的接受度；
4．能夠操作Excel、Word文檔打開、保存動作，能夠正確使用瀏覽器訪問頁面;
5．具備服務(wù)意識，面對顧客咨詢時溝通順暢；
6．善于傾聽，能清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
做五休二，8小時工作制，晚9點(diǎn)半下班補(bǔ)貼